شماره ركورد كنفرانس :
3922
عنوان مقاله :
بررسي تاثيرمشتري مداري برعملكردصادرات درشركت هاي صادركننده موادغذايي استان تهران
پديدآورندگان :
شيرزادي مليحه دانشجوي كارشناسي ارشد، مديريت اجرايي ، تهران، دانشگاه پيام نور , ا...دانايي حبيب استادراهنما، استاديار دانشكده مديريت دانشگاه پيام نور، عضوهيئت علمي دانشگاه پيام نور , غمخواري معصومه استادمشاور، استادياردانشكده مديريت دانشگاه پيام نور، عضوهيئت علمي دانشگاه پيام نور
كليدواژه :
مشتري مداري , عملكرد صادرات , شركتهاي صادر كننده موادغذايي , استان تهران
عنوان كنفرانس :
سومين كنفرانس سالانه مديريت و اقتصاد كسب و كار
چكيده فارسي :
هدف ازاين تحقيق بررسي تاثيرمشتري مداري برعملكردصادرات در شركتهاي صادر كننده مواد غذايي استان تهران است. اين تحقيق
پيمايشي است. براي پاسخ به سواالت پژوهش ازروش مطالعات ازنوع هدف كاربردي است وبراساس روش گردآوري داده ها توصيفي از نوع
ميداني واز پرسشنامه محقق ساخته در حوزه موردمطالعه استفاده شده است.به منظور تعيين پايايي پرسشنامه ازروش آلفاي كرونباخ استفاده
گرديد.براي تجزيه وتحليل اطالعات حاصل ازتحقيق،روش آمارتوصيفي واستنباطي بكاربرده شد.جامعه آماري تحقيق حاضرشامل
مديران بازرگاني ويا مديران فروش 79شركت صادر كننده مواد غذايي استان تهران مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از
فرمول كوكران استفاده شده كه شامل97شركت مي باشدوبه هرشركتي يك پرسشنامه تعلق گرفت و پرسشنامه به صورت
تصادفي بين اعضا نمونه توزيع گرديد.درضمن براي تجزيه وتحليل داده هاازنرم افزار spssاستفاده گرديدوبراي تاثيرمتغيرهابر
هم ازنرم افزار پي ال اس استفاده گرديد. نتايج حاصل ازتحقيق نشان دادكه مشتري مداري برعملكردصادرات تاثير مثبتي دارد.
در پايان پيشنهاداتي ارائه شده است.