بررسي رابطه مهارت‌هاي ارتباطي و سبك‌هاي عمومي تصميم‌گيري با حل تعارض بين فردي در مديران هواپيمايي هما

هدف پژوهش حاضر تعيين رابطه مهارت‌هاي ارتباطي و سبك هاي عمومي تصميم گيري با حل تعارض بين فردي در مديران هواپيمايي هما بود. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه مديران هواپيمايي هما در سال 1394 بودند كه تعداد آن ها 130 نفر است. براي تعيين حجم نمونه از جدول مورگان و به روش نمونه گيري تصادفي ساده 100 نفر انتخاب شدند. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه‌هاي شيوه مقابله با حل تعارض رحيم، مهارت ارتباطي بارتون و سبك تصميم-گيري اسكات و بروس استفاده شد. براي تجزيه تحليل داده‌ها از ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد مهارت هاي ارتباطي كلامي، گوش دادن و بازخورد با حل تعارض در مديران رابطه وجود دارد. همچنين سبك تصميم گيري شهودي با حل تعارض رابطه مثبت و سبك تصميم گيري آني و اجتنابي با حل تعارض رابطه منفي و معنادار وجود دارد. از سويي سبك تصميم گيري وابستگي و عقلايي رابطه اي مشاهده نشد.