رابطه بين نو آوري استراتژيك و كيفيت خدمات در ادارات ورزش استان چهار محال و بختياري

هدف از اين مقاله رابطه بين نوآوري استراتژيك با كيفيت خدمات در اداره كل ورزش و جوانان استان چهارمحال و بختياري است. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي ، به لحاظ روش همبستگي و از نظر شيوه جمع آوري داده ها پيمايشي است. در اين پژوهش از پرسشنامه نوآوري استراتژيك جعفري (1392) و پرسشنامه كيفيت خدمات سروكوآل پاراسورامان و همكاران(1988) استفاده شده است. داده هاي جمع آوري شده بوسيله نرم افزار SPSS از طريق آزمونهاي آماري ، ضريب همبستگي پيرسون ، آزمون تحليل مسير و آزمون كلموگروف اسميرنوف مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه بين متغير كيفيت خدمات و متغير نوآوري ارزشي همبستگي با ضريب 657/0 وجود دارد. بين متغير كيفيت خدمات و متغير بازار جديد همبستگي با ضريب 417/0 وجود دارد. بين متغير كيفيت خدمات و متغير نوآوري ورود همبستگي با ضريب 442/0 وجود دارد . بين متغير كيفيت خدمات و متغير شكستن رقابت همبستگي با ضريب 482/0 وجود دارد. بين متغيرها در مدل ساختاري پژوهش رابطه معنادار وجود دارد. بين سن ، جنست و ميزان تحصيلات با نوآوري استراتژيك رابطه معنادار وجود ندارد(معناداري بزرگتر از 5 صدم). بين سن ، جنسيت و ميزان تحصيلات با كيفيت رابطه معنادار وجود ندارد(معناداري بزرگتر از 5 صدم).