بررسي جنبه هاي شخصي سازي مداخلات پيام كوتاه سلامت: مرور نقلي

زمينه: يكي از شيوه هاي ارتباطي متداول و پركاربرد در حوزه ي سلامت همراه، پيامهاي متني هستند. پوشش گسترده ي تلفن همراه و ارائه سرويس هاي هدفمند، به موقع و تعاملي، اين ابزار را به يك رسانه ي تاثيرگذار در انتقال اطلاعات سلامت تبديل كرده است. فاكتور مهم ديگري كه با ميزان اثربخشي پيام سلامت در ارتباط است كيفيت و جذابيت متن پيام مي باشد. شخصي سازي محتواي پيام براساس نيازها، خواسته ها، سطح درك، و وضعيت سلامت فرد، به عنوان يك راه حل موثر براي افزايش تاثيرگذاري پيام شناخته شده است. سيستم هاي شخصي سازي اطلاعات، و همچنين بكارگيري سرويس پيام كوتاه در بستر تلفن همراه دو حوزه ي جديد در سلامت الكترونيك محسوب مي شوند و تركيب اين دو در سالهاي اخير بسيار مورد توجه محققين اين حوزه ها بوده است. اهداف: براساس بررسي هاي انجام شده تا به حال هيچ مقاله اي به بررسي و مرور ويژگي هاي مداخلات پيام هاي متني كوتاه شخصي شده نپرداخته است. به همين دليل در اين مطالعه قصد داريم جنبه هاي مختلف شخصي سازي را در اين مداخلات بررسي و دسته بندي نماييم. روش تحقيق: جستجو در پايگاه داده هاي پابمد و گوگل اسكولار، در بازه زماني مهر تا آذر ماه 5931 و براساس مفاهيم كلي Tailoring و Mobile Text-Message ، با كلمات كليدي مختلف صورت گرفت. جستجو درميان مقالات انگليسي زبان و بدون محدوديت روي تاريخ انتشار انجام شد و از رويكرد كيفي- تفسيري براي استخراج داده ها استفاده گرديد. يافته ها: بررسي مقالات نشان داد مداخلات پيام كوتاه سلامت از دو جنبه قابل شخصي سازي هستند. شخصي سازي محتواي پيام و شخصي سازي برنامه ي زمان بندي ارسال آن. برهمين اساس مطالعات اين حوزه در سه دسته طبقه بندي مي شوند: دسته ي اول مطالعاتي كه تنها به شخصي سازي محتواي پيام مي- پردازند و برنامه ي زمان بندي ارسال، ثابت و براي همه مخاطبين يكسان است. دسته ي دوم شامل مطالعاتي است كه محتواي پيام ثابت و مشخص را طبق برنامه ي زمان بندي شخصي شده ارسال مي نمايد، و دسته ي سوم مطالعاتي هستند كه هم محتواي پيامها و هم برنامه ي زمان بندي ارسال، شخصي شده است. سيستم شخصي سازي محتواي پيام از سه مولفه ي اصلي تشكيل مي شود: پروفايل كاربر، كتابخانه پيامها، قواعد تطبيق؛ برنامه ي زمان بندي ارسال پيام نيز با تعيين تعداد، ترتيب، فركانس، طول پيام، و زمان ارسال آن مشخص مي شود. بعلاوه مداخلات شخصي شده ي پيام كوتاه سلامت از لحاظ نوع اطلاعاتي كه ارائه مي- دهند در دسته هاي آموزشي، انگيزشي، و فيدبك قابل دسته بندي هستند. نتيجه گيري: پيامهاي شخصي شده به يكي از ابزارهاي پركاربرد براي تشويق به رفتارهاي سلامت تبديل شده است و تركيب آن با مداخلات ارسال پيام از طريق گوشي همراه مي تواند موجب اثربخشي مضاعف آن گردد.