تاثير طراحي بسته بندي بر بهبود رضايت مشتري در عرضه صنايع دستي مطالعه موردي: طراحي بسته بندي براي سفال لاله جين

پژوهش حاضر به نقش طراحي بسته بندي صنايع دستي بر اساس ارتباط بين سطوح معنايي و سطوح فرهنگي جهت دستيابي به حد بالايي از رضايتمندي در عرضه محصول، مي¬پردازد و به وسيله شناسايي اختلافات و شباهت¬هاي عناصر بصري از ديدگاه بازار و طراح بر ارائه بسته بندي بر اساس صفات توصيف ‌شده توسط مشتري تمركز دارد و همچنين بررسي مي¬كند كه اساساً هر يك از اين صفات چگونه در جذب مشتري تأثيرگذار مي‌باشند. در اين مطالعه، كاربرد مشخصي از استفاده از سطوح معنايي در ارتباط با سطوح فرهنگي در قالب مطالعه موردي طراحي بسته بندي براي سفال لاله جين ارائه‌شده؛ كه به روش تحقيق توصيفي به انجام رسيده است. از طريق مصاحبه و پرسشگري اطلاعات لازم جمع¬آوري گرديد و به دنبال آن مدلي ارائه شد كه در آن معني به‌عنوان فلسفه كاربرد شيء در ارتباط با نشانه¬ها در طراحي به‌كار رفته به‌صورتي كه هم كيفيت فيزيكي را در برگرفته و هم نيازهاي اساسي را تأمين كرده بنابراين معاني در قالب صفت¬هاي مختلف براي بسته بندي محصول ازنقطه‌نظر مشتري استخراج شد و در ادامه تصوير ذهني مشتري نسبت به عناصر بصري طرح ها مشخص شد؛ نتايج نشان مي¬دهد كه در مدل طراحي بر اساس اين روابط با تأكيد بر شاخصه اهميت مشتري و با بالا بردن احساسات كاربر و درگير كردن آن در فرم و فلسفه آشنا هنگام ارائه محصول، مي¬توان بسته بندي اي براي محصول طراحي كرد كه نمود آشنايي در ذهن مشتريان ايجاد كند و باعث ‌شود مشتري بر اساس آن ويژگي¬ها محصول را به ياد آورده و با او ارتباط برقرار نمايد. هرچقدر تصوير ذهني ايجاد شده در محصول به واسطه بسته بندي، شفاف‌تر باشد دليل بالاتري براي خريد محصول به مشتري مي¬دهد و در نتيجه به طراح كمك مي كند كه در دست‌يابي به اهدافش موفق‌تر عمل كند