بررسي اثرات بازاريابي اينترنتي يكپارچه بر عملكرد آنـلاين شركت ها

بازاريابي اينترنتي از اركان مهم و فعاليت هاي حياتي هر شركت فعال در فضاي مجازي و تجارت الكترونيك به شمار مي رود. مسئله اي كه شايد براي مديران و برنامه ريزان شركت هاي آنلاين كاملا روشن نيست جايگاه و نقش يكپارچگي بين انواع روشهاي بازاريابي اينترتي و همچنين مولفه هاي شناسايي شده اثرگذار از جمله مديريت زنجيره تامين، مديريت دانش و مديريت ارتباط با مشتري، بر عملكرد شركت ها مي باشد و نيز كدام يك از اين متغيرها بيشترين ميزان تأثير را بر عملكرد شركت خواهد گذاشت؟ و آيا بين اين عوامل رابطه و همبستگي وجود دارد يا خير؟ در همين راستـا موضوع تحقيق بررسي اثرات بازاريابي اينترنتي يكپارچه بر عملكرد آنلاين شركت هاي نمايه شده در پورتال مركز توسعه تجارت الكترونيكي استان كرمانشاه در سال 1394 تدوين گرديد. اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي، با روش توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق عبارت از كليه مديران شركت هاي داراي نماد اعتماد الكترونيك كه در سايت وزارت صنعت، معدن و تجارت داراي مجوز فعاليت بودند. تعداد 75 نفر از مديران شركت هاي مذكور به عنوان نمونه آماري به صورت تصادفي انتخاب شدند و اطلاعات مورد نياز، از طريق پرسش نامه با طيف هفت مرتبه اي ليكرت جمع آوري شد. داده هاي جمع آوري شده با نرم افزار آماري آموس، در سطح اطمينان 95 درصد و با استفاده از روش رگرسيون غيرخطي تحليل شد. شواهد تجربي بدست آمده از آزمون فرضيات حاكي از آن است كه بين بازاريابي اينترنتي يكپارچه و عملكرد آنلاين شركت ها رابطه مستقيم و معني داري وجود دارد. همچنين يكپارچگي در مديريت دانش ، مديريت زنجيره تامين و مديريت ارتباط با مشتري برعملكرد آنلاين شركت ها تاثير مثبت و معني داري دارد. بين تمامي عوامل همبستگي مثبت وجود دارد و مديريت ارتباط با مشتري بيشترين اثر را بر عملكرد آنلاين شركت دارد.