عوامل موثر بر جذب كاربران كتابخانه هاي عمومي شهر تبريز با استفاده مدل بازاريابي 4p

هدف: پژوهش حاضر با هدف آشنايي با عوامل مؤثر بر جذب كاربران كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز با استفاده از عناصر آميخته بازاريابي مدل 4pانجام گرفته است. روش‏شناسي: ابزار گردآوي داده‌ها پرسشنامه‌اي استاندارد بازاريابي 4p ، بر ‏اساس عناصر آميخته بازاريابي است. جامعه‌ آماري اين پژوهش بر‏اساس آخرين آمار تا پايان دي ماه سال 1394 شامل 33 هزار و 428 نفر از اعضاي كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز است و حجم نمونه از طريق فرمول كوكران برابر با 420 نفر از اعضاي كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز به دست آمد. از ميان 420 پرسشنامه كه پخش شد در نهايت نيز 375 پرسشنامه جمع‌آوري شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي و استنباطي و از شاخص‌هاي آماري نظير جدول‌هاي توزيع فراواني، شاخص‌هاي مركزي ، ميانگين، انحراف معيار استفاده شده است. همچنين، براي بررسي داده‌ها از آزمون‏هاي‌ فريدمن و t تك متغيره استفاده شده است. يافته‏ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد عناصر آميختة بازاريابي در جذب كاربران به كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز تأثير دارد. همچنين، مؤلفه‌هاي محصول، توزيع و ترفيع در جذب كاربران به كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز نقش دارد ولي مؤلفه قيمت در جذب كاربران نقش ندارد. يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد با كمك مؤلفه‌هاي عناصر آميخته بازاريابي مي‌توان به جذب كاربران كتابخانه‌هاي عمومي شهر تبريز كمك كرد.