زبان بدن در مذاكرات

درمكالمات تنها بخش كوچكي از تبادل اطلاعات از طريق كلمات منتقل مي شود زماني مردم باهم صحبت مي كنند محتواي آنچه كه مي گويند معمولا با زبان بدنشان(پيام هاي غير كلامي آنها) هم خواني دارد خواندن و كنترل زبان بدن نقش به سزايي در مذاكرات دارد كه عبارت اند از حركات چشم حالات چهره و ژست ها . مذاكره كنندگان بر اساس تجربه و شواهد تشخيص ميدهند كه طرف مقابل آنها با حالاتي كه از خود نشان ميدهد چه مقصودي را دارد و اينكه آن عمل را به عنوان معناي حقيقي خود در نظر بگيرند يا خير . طرز فكر احساسات و رفتار ما به طور جدايي ناپذيري با افكار احساسات و رفتارهاي همتايانمان در مذاكره گره خورده است .تشخيص و رمزگشايي اين ارتباطات غير كلامي تنها در گرو تفسير مستقل حالات چهره حركات چشم و ژست ها نيست بلكه فرايند به مراتب پيچيده تري در قالب تاثير متقابل روي ميدهد. انتقال احساسات حائز اهميتند چرا كه تعيين كننده نوع نگاه ما نسبت به پيرامون خود هستند.حالات چهره رفتارهايي آموختني و مختص شرايط اجتماعي و فرهنگي خاصي نيستند .