چكيده فارسي :
چكيده دولت الكترونيك استفاده سهل و آسان از فناوري اطلاعات به منظور توزيع خدمات دولتي به صورت مستقيم به مشتري، به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته مي‌باشد .دولت الكترونيك شيوه‌اي براي دولتها به منظور استفاده از فناوري جديد مي‌باشد كه به افراد تسهيلات لازم جهت دسترسي مناسب به اطلاعات و خدمات دولتي، اصلاح كيفيت خدمات وارائه فرصتهاي گسترده‌تر براي مشاركت در فرايندها و نمادهاي مردم سالار را اعطا مي‌كند. دولت الكترونيك، يك دولت ارقامي ديجيتالي بدون ديوار و يك دولت بدون ساختمان و سازماني مجازي است كه خدمات دولتي را به صورت بلاواسطه به مشتريان ارائه مي‌دهد و موجب مشاركت آنان در فعاليتهاي سياسي مي‌گردد. دولت الكترونيك يك شكل پاسخگويي از دولت مي‌باشد كه بهترين خدمات دولتي را به صورت بلاواسطه به شهروندان ارائه مي‌دهد و آنها را در فعاليتهاي اجتماعي شركت مي‌دهد بنابراين مردم دولتشان را بر سرانگشتان خويش خواهند داشت.دولت الكترونيك استفاده از فناوري به منظور تسهيل امور دولت از طريق ارائه خدمات و اطلاعات كارا و موثر به شهروندان و شركتهاي تجاري و توليدي مي‌باشد. دولت الكترونيك تركيبي از فناوري اطلاعات شبكه تار عنكبوتي جهان‌گستر وب به منظور ارائه خدمات به طور مستقيم به عامه مردم است. حال پس از ارائه چند تعريف كلي از دولت الكترونيك به بررسي مشتريان دولت الكترونيك مي‌پردازيم: مشتريان دولت الكترونيك را مي‌توان به طور كلي به سه دسته تقسيم كرد * شهروندان * بنگاههاي اقتصادي * موسسات دولتي مشتريان دولت الكترونيك از طريق پايگاههاي تار عنكبوتي دولت الكترونيك مي‌توانند در فعاليتهاي اجتماعي. سياسي و اقتصادي شركت نمايند. يكي از اهداف اساسي دولت الكترونيك تحقق بخشيدن به مردم سالاري الكترونيك مي‌باشد كه تمامي شهروندان بتوانند در سرنوشت خويش دخالت داشته باشند. با اين عمل و با مشاركت گسترده مردم در واقع دولت ماهيتي غيررسمي به خود مي‌گيرد و شهروندان مي‌توانند بطور كامل با دولت در تعامل باشند. شهروندان، بنگاههاي اقتصادي و موسسات دولتي مي‌توانند از طريق دولت الكترونيك فعاليتهاي گوناگوني نظير موارد زير را انجام دهند : پرداخت ماليات و عوارض، تجديد گواهينامه، دريافت و تجديد جواز كسب، ثبت شركت، عقد قرارداد، ثبت ازدواج و طلاق، ثبت تولد و مرگ، انجام فعاليتهاي مالي و اعتباري، شركت در انتخابات، پركردن فرم‌هاي الكترونيك براي مقاصد مختلف، بازديد از موزه‌ها، استفاده از كتابخانه‌هاي مجازي، تعامل با نهادهاي مختلف دولتي و تجاري و اجتماعي، پرداخت صورت حسابهاي مختلف مثل صورت حساب آب و برق و تلفن و گاز، دريافت اجازه ساخت و ساز ساختمان، دريافت اطلاعات مختلف سياسي، اقتصادي و اجتماعي و موارد ديگر. كلمات كليدي: دولت الكترونيك، شهروند الكترونيك .خدمات . مشتريان دولت الكترونيك
چكيده لاتين :
E-government ease of use of information technology to directly distribute public services directly to customers, 24 hours a day and 7 days a week. Electronic government is a way for governments to use the new technology to provide individuals with the facilities needed for proper access. Provides state-of-the-art information and services, improves the quality of services, and offers wider opportunities for participation in democratic processes and symbols. E-government is a digitally-digitized digital government, and a government-free virtual organization that provides government services directly to customers and engages them in political activities. The e-government is a form of government accountability that provides citizens with the best public services and engages them in social activities, so people will have their governments at their fingertips. Electronic government uses technology to facilitate government affairs through Providing efficient and effective information and services to citizens and commercial and manufacturing companies. The e-government is a combination of World Wide Web Spider Web Technology for providing services directly to the general public. Now, after providing a few general definitions of e-government, we look at e-government customers: E-government customers can be divided into three categories in general * Citizens * Businesses * Government agencies E-government customers can use social media spyware in social networks. Political and economic participation. One of the main goals of e-government is to realize electronic democracy, so that all citizens can be involved in their own destiny. With this action and with the broad participation of the people, the government actually takes on an informal nature and citizens can engage fully with the state. Citizens, businesses, and government agencies can do various activities through e-government: tax and fees, renewal of licenses, receipt and renewal of business licenses, registration of companies, contracts, registration of marriages and divorces, registration of births and deaths Conducting financial and credit activities, participating in elections, filling out electronic forms for various purposes, visiting museums, using virtual libraries, interacting with various government and commercial and social institutions, paying various bills, such as billing for electricity and telephone, and Gas, get permission for building construction, receive information Different topics, political, economic, social and other items.
