استفاده از كلان داده براي درك بهتر مشتريان جهت بهبود كسب و كارهاي كوچك

Using big data for more realization of customers in order to improve small business

از مهم ترين چالش هاي اين تحقيق نوپا بودن فناوري هاي مربوط به آن و نبود نيروي متخصص در داخل سازمان و در نگاه بزرگتر در داخل كشور است كه استفاده از فناوري هاي كلان داده را به يك راه حل بسيار پرهزينه تبديل كرده است. اين پژوهش بصورت اسنادي و جستجو در ميان اسناد و مدارك موجود كارهاي انجام شده داخلي و خارجي و تحليل هاي انجام شده روي آنها تهيه شده است كه البته در داخل كشور تابحال اجرا نشده و نوآوري به حساب مي آيد. در اجراي اين طرح ابتدا داده ها جمع آوري و ذخيره سازي شده و مرتب سازي و دسته بندي مي شوند سپس داده ها آناليز شده و محاسبات پردازشي پيچيده روي آنها انجام مي شود و در نهايت تخمين ها و داده هاي جديد حاصل مي شوند. نتايج حاصل از تحقيق صرفه جويي در زمان براي مشتري و جذب مشتريان بيشتر و سودآوري قابل ملاحظه براي صاحب كسب وكار است كه در صورت استفاده انبوه احتمالاً مي تواند منجر به كاهش برخي هزينه ها شود. همچنين پيش بيني مي شود اين طرح طي يك دوره 5 ساله بصورت كامل اجرا و پياده سازي شده و نتايج مورد نظر حاصل شود.

One of the most important challenges in this research is the emergence of its technology and the lack of specialist expertise within the organization and at a larger perspective within the country which has made large-scale use of data a cost-effective way. This research is document-based and searchable among existing documents that have been done internally and externally and have been analyzed on them which has been implemented internally and is considered an innovation. In implementing this plan the data are first collected and stored sorted and catalogued, then the data is analyzed and complex processing done on them and finally get obtaining forecasts and new data. Research results are time saving for the customer and attracting more customers and significant profitability for the business owner which if widely used may reduce some of the costs. It is also expected that the plan will be fully execution and implemented within a five-year period.