تعيين شكاف وضعيت موجود و وضعيت مطلوب فرهنگ سازماني در سازمان آب منطقه¬اي خراسان شمالي با استفاده از مدل دنيسون

Determination of the status gap and the optimal situation of organizational culture in the North Khorasan Regional Water Organization using the Denison Model

هدف اصلي از انجام اين تحقيق شناسايي شكاف مابين وضعيت موجود و وضعيت مطلوب شاخص¬هاي فرهنگ سازماني از نقطه نظر كاركنان در شركت آب منطقه اي خراسان شمالي مي باشد. بدين منظور، از مدل دنيسون كه مدلي نسبتا جديد و كامل است، استفاده شده است. اين مدل داراي چهار بعد اصلي انعطاف پذيري، مشاركت، مأموريت و يكپارچگي مي باشد كه براي ارزيابي هر بعد اصلي سه شاخص تعريف شده است. داده هاي مربوط به مولفه¬هاي فرهنگ سازماني به صورت پيمايشي توسط پرسشنامه از كاركنان شركت آب منطقه¬اي خراسان شمالي جمع آوري گرديده است. پايايي مربوط به ابزار سنجش با آلفاي كرونباخ 94% محاسبه شده است. تحليل حاصل از يافته هاي تحقيق اين نتيجه را روشن ساخت كه بعد انعطاف¬پذيري داراي وضعيت مطلوب و بعد مأموريت كمترين امتياز را به دست آورده است. همچنين، در بين شاخص¬هاي دوازده گانه، شاخص¬هاي تيم¬گرايي، يادگيري سازماني، توافق، مشتري مداري و توانمدسازي در حد بالايي قرار گرفته اند و شاخص هماهنگي و انسجام كمترين امتياز و بيشترين شكاف را به دست آورده كه نيازمند بهبود مي¬باشد.

The main purpose of this research is to identify the gap between the existing situation and the desired status of organizational culture indicators from the staff point of view in the regional water company of North Khorasan. For this purpose, the Denison model, a relatively new and complete model, has been used. The model has four main dimensions of flexibility, participation, mission, and integrity, which are defined by three indices to evaluate each major dimension. The data on organizational culture components were surveyed by a questionnaire from employees of the Regional Water Company of North Khorasan. The reliability of the Cronbach alpha tool was 94%. The analysis from the research findings showed that the flexibility dimension has a desirable situation and then the mission has earned the lowest score. Also, among the indicators of twelve, teaming, organizational learning, agreement, customer orientation, and empowerment are at the highest level, and the Coordination and Coherence Index has the lowest score and the highest gap that needs improvement.