بررسي تاثير هوش فرهنگي بر مزيت رقابتي نمايندگان شركت هاي بيمه دولتي و خصوصي

Study of the Effect of Cultural Intelligence on Competitive Advantage of the public and Private Insurance Company Agents

پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير هوش فرهنگي بر مزيت رقابتي صورت گرفته است. اين پژوهش از نظر فرآيند اجراي پژوهش، از نوع پژوهش‌هاي كمي و از نظر هدف كاربردي و از نظر منطق اجراي پژوهش استقرايي و با توجه به محدوده‌ي تحقيق، مقطعي مي‌باشد.جامعه آماري شامل نمايندگان شركتهاي بيمه ايران ، البرز ، دانا ، پارسيان و رازي در سطح استان همدان بودند، كه با استفاده از فرمول كوكران 135 نفر به عنوان نمونه آماري تحقيق انتخاب و بررسي شدند. ابزار اين پژوهش شامل پرسشنامه محقق ساخته هوش فرهنگي و نيز پرسشنامه استاندارد مزيت رقابتي بود. جهت سنجش روايي پرسشنامه ها از روش محتوايي استفاده شد و پايايي پرسشنامه ها با استفاده از روش ضريب آلفاي كرونباخ براي هوش فرهنگي (89/.) و براي مزيت رقابتي(89/.) محاسبه شد . جهت تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق از آمار توصيفي براي توصيف ويژگي هاي دموگرافيك پاسخ دهندگان استفاده شد و آمار استنباطي شامل آزمون هاي ضريب همبستگي پيرسون ، تحليل رگرسيون چندگانه و تي به كار گرفته شد. نتايج تحقيق نشان داد هوش فرهنگي بر مزيت رقابتي نمايندگان شركتهاي بيمه تاثير معناداري دارد، همچنين در ميان ابعاد هوش فرهنگي بعد ارتباطي آن به عنوان موثرترين عامل بر مزيت رقابتي نمايندگان شركتهاي بيمه مشخص شد. همچنين هوش فرهنگي انطباقي نيز تاثير معني داري بر مزيت رقابتي نداشت.

In this research , effect of Cultural Intelligence on Competitive Advantage has been investigated. This research regarding the process of implementation of study is a quantitative and regarding of the goal, is an applied research.regarding the logic of implementation of study is an inductive and for the sake of research range the used design in this study is cross-sectional. Insurance agents of Iran,Alborz,Dana,Parsian and Razi companies In Hamedan province were selected as Statistical Society and ultimately 135 person were defined as sample by using the Cochran formula.The study used standard questionnaire tool of Competitive Advantage and Cultural Intelligence.To assess the validity of questionnaires,content validity method was used and to assess the reliability of the questionnaires Cronbach’s alpha coefficient for Cultural Intelligence(0.89) and for Competitive Advantage(0.89) was Calculated. To analyze the data, the descriptive statistics to describe the demographic characteristics of respondents and inferential statistics (KS test, Pearson correlation, regression tests, T test and ANOVA) using SPSS software was used. The results showed that, Cultural Intelligence has a significant positive impact on the Competitive Advantage، The results also showed that relational dimension of Cultural Intelligence is the main factor that affect on insurance agents Competitive Advantage and The results also showed that the adaptive dimension of Cultural Intelligence had no significant effect on competitive advantage