بررسي فرآيند خريد صنعتي و رفتار خريدار صنعتي

survey the process of industrial purchasing and industrial purchasing behavior

رفتار مصرف كننده جزء مهمترين فصول بازاريابي است كه بايد بررسي شود. تا زمانيكه يك بنگاه اقتصادي قادر نباشد نحوه شكل گيري رفتار مصرف كننده را شناسايي كند, نمي تواند برنامه هاي بازاريابي خود را مشخص نمايد. از اين رو تدوين استراتژيهاي بازاريابي يك شركت معطوف به شناخت رفتار مصرف كنندگان است. براين اساس در بازار پررقابت كنوني شركتهايي موفق خواهند بود كه فرايند چگونگي رفتار مصرف كنندگان را هرچه بهتر و دقيق-تر بشناسند و به نيازهاي مشتريان به بهترين شكل پاسخ دهند. در اغلب موارد وفاداري مشتريان براي موفقيت سازمانهاي كسب و كار حياتي مي باشند , چراكه معمو لاجذب مشتريان جديد گرانتر از حفظ مشتريان موجود مي باشد و در اكثر تحقيقات صورت گرفته بوسيله بسياري از نويسندگان ,پيشنهادشده است تا مشتريان وفادار بعنوان يك دارائي رقابتي حفظ شوند و يكي از راههاي تقويت اين امر از طريق ايجاد يك رابطه همكاري صميمانه, مناسب و قوي بين فروشندگان و خريداران مي باشد.

Consumer behavior is one of the most important marketing chapters to be considered. Until an enterprise is able to identify how to shape consumer behavior, it cannot identify its marketing plans. Therefore, the development of marketing strategies for a company focuses on recognizing consumer behavior. As a result, in the current market, successful companies will succeed in understanding how consumers behave as accurately and accurately as possible and respond to the needs of customers in the best way. In most cases, customer loyalty is critical to the success of business organizations, because the attraction of new customers is more expensive than maintaining existing customers, and in most studies conducted by many authors, it has been suggested to maintain loyal customers as a competitive asset. And one of the ways to strengthen this is through the establishment of a sincere, appropriate and strong cooperative relationship between sellers and buyers.