ارتباط تبليغات اينترنتي با ميزان رضايتمندي و وفاداري به برندهاي ورزشي در بين شهروندان نقده

مقدمه: اينترنت و شبكه‌ هاي اجتماعي تغييرات زيادي در زندگي شخصي افراد ايجاد كرده است و همچنين تاثير به‌سزايي در شيوه‌ي ارتباط، به اشتراك گذاري داده ها و انتشار پيوندها با دوستان ايجاد داشته است. امروزه مردم تمايل بيشتري به صرف زمان خود در جستجوي پروفايل دوستان و گفت‌و‌گو در شبكه‌هاي اجتماعي دارند تا اينكه بخواهند ديدارهاي فيزيكي انجام دهند. روش شناسي: اين تحقيق از نوع تحقيقات كاربردي بوده كه به روش توصيفي – همبستگي انجام شده است. همچنين به لحاظ گردآوري اطلاعات جزء تحقيقات پيمايشي است.جامعه آماري اين تحقيق را كليه شهروندان شهر نقده تشكيل مي دهد. براي معرفي جامعه اي با تعداد نامحدود بر اساس جدول مورگان، نمونه آماري 385 نفر مي باشد. گزينش نمونه براساس روش طبقه اي تصادفي انجام گرفت.جهت گردآوري داده ها از پرسشنامه هاي تبليغات اينترنتي تاي(2007)، رضايتمندي سرمد و همكاران (1393) و وفاداري مشتريان آنيسموا(2007) استفاده شد. جهت تجزيه و تحليل داده ها از آزمون t تك نمونه، ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون استفاده شد. نتايج: نتايج نشان داد كه وضعيت شاخص تبليغات اينترنتي و رضايت و وفاداري مشتريان در حد مطلوب است. همچنين بين مؤلفه هاي تبليغات و رضايت و وفاداري مشتريان رابطه معني دار مثبت وجود دارد. بحث و نتيجه گيري: نتايج تحقيق حاضر با يافته هاي پژوهش آزادي و همكاران(1393) همخواني دارد. يافته هاي علمي نشان داد كه انواع مختلف از كسب و كارها، حتي آنهايي كه تازه كسب و كار خود را راه انداخته اند، تبليغات در فضاي اينترنت را آسان يافته و قادر به استفاده از آن مي باشد. در ديگر رسانه ها صاحبان كسب و كار مجبور به استفاده از خدمات ديگر موسسات براي تهيه تبليغات مناسب براي آنها و خريد يا اجاره فضاي تبليغاتي در اين رسانه ها مي باشند. استفاده از اينترنت و تبليغات آن نقطه پاياني براي اين دردسرها است. حتي يك كسب و كاري تنها يك روز از عمر آن مي گذرد نيز از طريق ايجاد وبسايت براي خودش يا استفاده از شبكه هاي مجازي مرتبط قادر به تبليغات محصولات و خدمات خود مي باشد.