شماره ركورد كنفرانس :
4092
عنوان مقاله :
ارايه مدل مفهومي براي سطح بندي جغرافيايي خدمات در دولت الكترونيك
پديدآورندگان :
رستم‌پور علي a.rostampour@pnu.ac.ir مربي، گروه مهندسي كامپيوتر و فناوري اطلاعات، دانشگاه پيام نور ، تهران، ايران؛ , باقري اصل رضا bagheriasl@ito.gov.ir معاونت دولت الكترونيكي، سازمان فناوري اطلاعات ايران؛ , صيادي پريسا sayadi@ito.gov.ir معاونت دولت الكترونيكي، سازمان فناوري اطلاعات ايران؛ , مردوخي فرهاد Mardukhi@razi.ac.ir آزمايشگاه معماري سازماني سرويس گرا، گروه مهندسي كامپيوتر و فناوري اطلاعات، دانشكده فني و مهندسي، دانشگاه رازي، كرمانشاه؛ , فتاحي مهنوش Mahnoosh721fatahi@gmail.com آزمايشگاه معماري سازماني سرويس‌گرا، گروه مهندسي كامپيوتر و فناوري اطلاعات، دانشكده فني و مهندسي، دانشگاه رازي، كرمانشاه؛ , مباشري مازيار mobasheri@ito.gov.ir معاونت دولت الكترونيكي، سازمان فناوري اطلاعات ايران؛
كليدواژه :
دولت الكترونيك , مدل مرجع خدمات , سطح بندي خدمات , خدمات الكترونيك , شناسنامه خدمت
عنوان كنفرانس :
نخستين همايش ملي پيشرفتهاي معماري سازماني
چكيده فارسي :
شناسايي، نام‌گذاري، دانه‌بندي و سطح‌بندي جغرافيايي خدمات يكي از موضوعات پايه و مهم در برنامه دولت الكترونيك است كه سرآغازي براي الكترونيكي شدن آن‌ها در يك نظام منسجم و هماهنگ است. اخيراً، مدل مرجع خدمات ملي در اين راستا ارائه شده است و سعي نموده است تا مدل و نقشه‌اي براي تقسيم‌بندي موضوعي خدمات، مستقل از دستگاه‌هاي ارائه‌دهنده آن ارائه نمايد. همچنين مفاهيمي مانند الگوهاي خدمت را براي شناسايي ساده‌تر خدمات ارائه داده است. با اين وجود به دليل گستردگي ارائه خدمات دولت در سطوح مختلف جغرافيايي ملي، استاني و شهري، ضرورت دارد تا سطح‌بندي خدمات نيز صورت گيرد تا به عنوان مدل و نقشه‌اي در اختيار برنامه‌ريزان و كارشناسان قرار گيرد تا در پياده‌سازي و استقرار خدمات الكترونيكي دولت، مورد استفاده قرار گيرد. در اين مقاله ضمن بهره‌گيري از مدل مرجع خدمات ملي و بررسي كشورهاي مختلف در حوزه سطح بندي خدمات، مدلي مفهومي براي سطح بندي خدمات با توجه به شرايط دولت و دستگاه‌هاي اجرايي با هدف استقرار صحيح خدمات الكترونيك دولت در چهار سطح ملي،منطقه‌اي، استاني و شهري ارائه شده است.
