تعيين عوامل مؤثر بر آمادگي سازمانها در پذيرش ERP (مطالعه موردي شركت توزيع نيروي برق مازندران)

رشد غير قابل پيش بيني فناوري اطلاعات و ارتباطات در دهه هاي گذشته كه با تكيه بر توسعه صنايع مختلفي از جمله الكترونيك، كامپيوتر، مخابرات و ... صورت گرفته بر جنبه هاي مختلف عملكرد سازمانها تاثيرات شگرفي داشته است. همزمان با اين تغييرات، محيط فعاليت سازمانهاي مختلف پيچيده تر شده و به همين جهت نياز به سيستمهاي مختلفي كه بتواند ارتباط بهتري بين اجزاي مختلف سازماني برقرار كرده و جريان اطلاعات را در بين آنها تسهيل كند، افزايش چشمگيري يافته است. يكي از مهمترين سيستم هاي نرم افزاري يكپارچه، سيستمهاي برنامه ريزي منابع سازماني است. فلسفه اصلي ERP را فرآيندگرايي تشكيل مي دهد و توسعه آن در سازمان، بخشهاي عمده اي را درگير مي كند و مستلزم اعمال تغييراتي در ابعاد فرهنگي، انساني، تكنيكي، ساختاري و فرآيندي در سراسر سازمان است. در اين مقاله با بررسي تحقيقات انجام شده، اقدام به شناسايي و سنجش فاكتورهاي مرتبط با آمادگي شركت توزيع نيروي برق مازندران جهت پياده سازي ERP گرديد. براي اين منظور با توجه به نظرات نخبگان و استفاده از روش دلفي، 14 عامل شناسايي شد. سپس اين عوامل با بهره گيري از روش مناسبي از برنامه ريزي چند شاخصه به نام تكنيك آنتروپي، مورد ارزيابي قرار گرفت و مهمترين عوامل مرتبط، با توجه به شرايط خاص صنعت و شركت مشخص شد. در نهايت نيز پيشنهادهايي كاربردي جهت پياده سازي ERP ارائه گرديد.