خودارزيابي عملكرد شركت سهامي آب منطقه اي سيستان و بلوچستان براساس مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت كيفيت با رويكرد پرسشنامه

در اين مقاله، عملكرد شركت سهامي آب منطقه اي استان سيستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت كيفيت با رويكرد پرسشنامه مورد خود ارزيابي قرار گرفت. بر اين مبنا، نخست مفاهيم نظري مديريت كيفيت و مدل تعدالي بنياد اروپايي مديريت كيفيت مطالعه، سپس، پرسشنامه پشوه براساس مدل و پرسشنامه استاندارد بنيداد اروپدايي مدديريت كيفيت نظرات برخي متخصصان و صاحبنظران، اساتيد دانشگاه و مديران سازمان تحدت مطالعه نهايي گرديدد . روش تحقيق در اين پژوهش توصيفي تحليلي برمبناي مدل بنياد اروپايي مديريت كيفيت مي باشد. جامعه آماري پژوهش 36 نفر از مديران ارشد سازمان مي باشد باشد كه به صورت سرشماري انتخاب شده اند. براي پاسخگويي به سوالات تحقيق، پرسشنامه محقق ساخته مورد استفاده قرار گرفت. و پس از تائيد روايي و پايايي پرسشنامه، اطلاعات مورد نياز جمع آوري، خلاصه و تجزيه و تحليل گرديد. نتايج نشان داد كه نمره به دست آمده توسط سازمان آب منطقه اي سيستان و بلوچستان در حد متوسط مي باشد. (508 از 1000 امتياز ممكن) در نهايت، نتيجه گيري و پيشنهادات لازم براي بهبود عملكرد سازمان آب منطقه اي سيستان و بلوچستان ارائه شده است.