شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر بهره وري منابع انساني شركت توزيع نيروي برق مازندران با استفاده از تكنيك AHP

در جهان در حال توسعه كنوني، كوشش جهت افزايش بهره وري به معناي استفاده بهينه از منابع موجود با حداكثر بازدهي و حداقل ضايعات با داشتن كيفيت است. در اين راستا شناخت عوامل موثر بر بهره وري از شرايط لازم و ضروري به نظر مي رسد. از طرفي با توجه به گستردگي فعاليت در شهرها و افزايش جمعيت و رشد صنعت و كاربرد متنوع انرژي الكتريكي، بخش توزيع نيروي برق از اهميت فوق العاده اي در اين صنعت برخودار است. بر اين اساس بررسي عوامل موثر بر بهره وري كاركنان در شركت هاي توزي نيروي برق به عنوان يكي از مهمترين اهدا اين صنعت مي تواند از ديدگاه كلان مورد توجه قرار گيرد. در تحقيق حاضر با هدف شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني شركت توزي نيروي برق مازندران در قالب روش تحقيق كتابخانه اي و ميداني و با استفاده از ابزار پرسشنامه، داده ها جمع آوري و بكمك نرم افزار SPSS و با بكارگيري تكنيك دلفي و روش AHP گروهي نسبت به تعيين اولويتها با استفاده از نرم افزار Expert Choice اقدام شد. نتايج تحقيق نشان مي دهد از بين عوامل مورد بررسي به ترتيب عوامل مديريتي، فردي، اجتماعي رواني، فرهنگي و محيطي اهميت دارند.