بررسي رابطه سبك رهبري مديران و كيفيت ارائه خدمات در شهرداريهاي استان مازندران

هدف تحقيق حاضر بررسي رابطه سبك رهبري مديران و كيفيت ارائه خدمات در شهرداري هاي استان مازندران مي باشد. در پاسخ به مسئله تحقيق كه آيا بين سبك رهبري مديران و كيفيت ارائه خدمات در شهرداري رابطه وجود دارد؟ و به منظور دستيابي به اين هدف از مدل مفهومي ليكرت كه شامل 4 متغير استبدادي - استثماري و خير خواهانه، مشورتي و مشاركتي است استفاده شد. بدين منظور مديران شهرداري هاي استان مازندران (آمل، بابل، نور و محمود آباد) به عنوان جامعه تحقيق انتخاب شده اند كه تعداد آنها برابر با 150 نفر است. از اين تعداد 120 نفر آنها بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شده اند. روش تحقيق حاضر كمي، توصيفي از نوع همبستگي است. همچنين از پرسشنامه اي كه شامل 12 سؤال است استفاده شده و به منظور تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار spss و ليزرل به كمك آزمون هاي آلفاي كرونباخ ، فريدمن و تي تك نمونه اي استفاده شد، نتايج نشان داد كه آزمون كرونباخ پايايي پرسشنامه را تأييد مي كند. آزمون فريدمن نشان مي دهد كه ميانگين ها با هم متفاوت اند. آزمون تي تك نمونه اي نشان داد كه ميزان بكارگيري عوامل نام برده در شهرداري در حد مطلوبي مي باشد.