(viral marketing) استفاده از شبكه هاي اجتماعي در بازاريابي ويروسي

پيدايش و گسترش شبكه هاي اجتماعي باعث ايجاد بازارهاي جديدي در دنياي الكترونيك شده است. تحليل شبكه هاي اجتماعي به بررسي روابط ميان افراد، سازمان ها و ديگر عناصر اجتماعي مي پردازد. ترديدي نيست كه روابط عمومي بعنوان يكي از ابزارهاي ترويج و پيشبرد در بازاريابي، نقش مهمي در شكل گيري يك رابطه ي دائمي با مشتريان دارد. مهمترين وظيفه روابط عمومي انتقال اطلاعات از طريق كانال هاي ارتباطي سنتي و بويژه آنلاين به مخاطبين درون و برون سازماني است. از سوي ديگر محققان عصر حاضر را عصر شبكه هاي اجتماعي مجازي مي دانند. افراد با حضور در شبكه هاي اجتماعي مجازي امكان برقراري ارتباط با يكديگر را، فارغ از محدوديت هاي زماني و مكاني بدست مي آورند. براي مثال فيس بوك با بيش از 900 مليون كاربر فعال يكي از محبوب ترين شبكه هاي اجتماعي مجازي به شمار مي رود. يكي از خدمات نو ظهور در شبكه هاي اجتماعي، بازاريابي ويروسي نام دارد كه مي تواند نقش موثري در ارتقا كيفيت خدمات روابط عمومي سازمان ها داشته باشد. بازاريابي ويروسي نوعي بازاريابي مبتني بر شبكه هاي اجتماعي است كه اين امكان را فراهم مي آورد تا با سرعت و هزينه ي پايين، اطلاعات بازاريابي را ميان عده ي زيادي از افراد در محيط وب پخش كرد. تحقيق حاضر به معرفي بازاريابي ويروسي و استفاده از شبكه هاي اجتماعي در بازاريابي ويروسي مي پردازد.