ارزيابي عملكرد امور مالياتي شهر كرمانشاه با استفاده از كارت امتيازي متوازن

سازمان امور مالیاتی به عنوان یكی از بخشهای حاكمیتی دولت، باید بتواند در راستای توسعه عدالت اقتصادی تلاش كند و با عدالت محوری و تكریم ذی نفعان در بخشهای مهم اقتصادی اقدام به جمع آوری مالیات و افزایش درآمدهای پایدار دولت نماید. در این تحقیق با مراجعه به برنامه عملیاتی سال 92 سازمان امور مالیاتی كشور و برنامه استراتژیك سازمان امور مالیاتی كشور استراتژی های مشخص و استخراج گردید و با همكاری و نظر خبرگان استراتژی های اصلی و پس از آن اهداف عملیاتی و در مجموع تعداد 48 سنجه مرتبط با هریك از اهداف عملیاتی تفكیك و براساس آن چارچوب كارت امتیازی متوازن و پرسشنامه طراحی گردید