مديريت برند با استفاده از رويكرد آكر (مطالعه موردي: نمايندگي يخچال و فريزر امرسان)

پژوهش حاضر به بررسي تاثير مديريت مطلوب شخصيت برند يخچال و فريزر امرسان و ابعاد آن براساس مدل شخصيت برند آكر بر روي وفاداري برند و تاثير آنها بر قصد مراجعه مجدد 240نمونه از مراجعه گنندگان اين برند كه با كاربرد فرمول تعين حجم نمونه كوكران محاسبه شده، در مطالعه ي مورد نظر در شركت امرسان پرداخته است. فرضيههاي تحقيق نيز با استفاده از تحليل همبستگي، آزمون تك نمونه و مدل رگرسيوني با نرمافزار آزمون شدهاند. بخشي از نتايج پژوهش نشان ميدهد كه شخصيت برند امرسان تاثير معناداري بر وفاداري برند اين نمايندگي از سوي مشتريان داشته و ارزش ادراك شده و وفاداري برند نيز بر ارتقا سطح انگيزه سپرده گذارن و مراجعه گنندگان تاثير معني دار مثبتي دارد. هميچنين نتايج مدل رگرسيوني حاكي از اين مطلب است كه صداقت برند از ديگاه مشتريان بيشترين سهم را در سنجش مديريت مطلوب برند خواهد داشت