شماره ركورد كنفرانس :
4191
عنوان مقاله :
ارزيابي عملكرد شعب قضايي با در نظر گرفتن متغير هاي محيطي با استفاده از رويكرد تركيبي كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده ها (BSC-DEA)
پديدآورندگان :
آوخ دارستاني سروش دانشكده مهندسي صنايع و مكانيك، دانشگاه آزاد اسلامي، واحد قزوين، قزوين،ايران , قنبري شعبان دانشكده مهندسي صنايع و مكانيك، دانشگاه آزاد اسلامي، واحد قزوين، قزوين،ايران
كليدواژه :
تحليل پوششي داده ها , كارت امتيازي متوازن , CCR , متغير هاي محيطي
عنوان كنفرانس :
دوازدهمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع
چكيده فارسي :
امروزه سنجش عملكرد سازمان ها يكي از اولويت هاي مهم مديران مي باشد. استفاده از ابزارهاي علمي سنجش عملكرد، مي تواند مديران را جهت تصميم گيري به منظور استفاده بهينه از امكانات و ظرفيت هاي بخش هاي مختلف سازمان، بهبود شيوه هاي انجام كار و استفاده صحيح از منابع موجود، ياري نمايد. در اين پژوهش، با استفاده از رويكرد تركيبي DEA)-(BSC ميزان كارايي واحد هاي زير مجموعه دادگستري استان قزوين را مورد ارزيابي قرار گرفت. ابتدا با بهره گيري از كارت امتيازي متوازن منظرهاي كلي و شاخص هاي ارزيابي عملكرد را تعيين نموده و سپس با بهره گيري از مدل تحليل پوششي CCR ميزان كارايي آن را با در نظر گرفتن متغيرهاي محيطي محاسبه شد. بررسي ميزان كارايي يكبار بدون در نظر گرفتن متغيرهاي محيطي صورت گرفت و يكبار در نظر گرفتن متغير هاي محيطي. نتايج نشان داد كه نوسانات رفتار در ميزان كارايي در حالتي كه متغير هاي محيطي وارد سيستم مي گردند، بيشتر مي گردد.
