شماره ركورد كنفرانس :
4191
عنوان مقاله :
روش تركيبي QFD و ANP براي حل مسئله برنامه‌ريزي ارزيابي و انتخاب تأمينكنندگان (مطالعه موردي: بيمارستان فوق‌تخصصي رضوي مشهد)
پديدآورندگان :
حاجي پور مجتبي دانشكده علوم پايه مهندسي، دانشگاه صنعتي سهند، تبريز، ايران , صادقي محمد دانشكده فني مهندسي، دانشگاه بجنورد، بجنورد، ايران , صمدي نيلوفر دانشكده فني مهندسي، دانشگاه كوثر، بجنورد، ايران , وحيدي محمد دانشكده فني مهندسي، دانشگاه كوثر، بجنورد، ايران
كليدواژه :
انتخاب تأمينكننده , گسترش كاركرد كيفيت (QFD) , فرآيند تحليل شبكه‌اي (ANP) , خانه كيفيت (HOQ)
عنوان كنفرانس :
دوازدهمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع
چكيده فارسي :
يكي از مهم‌ترين تصميمات مديران محيط‌هاي صنعتي و خدماتي در بخش‌هاي توليد و عمليات، انتخاب و ارزيابي تأمينكنندگان مي‌باشد. در اين مقاله، روشي جديد بر اساس تركيب تكنيك‌هاي فرآيند تحليل شبكه‌اي (ANP) و گسترش كاركرد كيفيت (QFD) براي حل مسئله برنامه‌ريزي ارزيابي و انتخاب تأمينكنندگان طراحي شده‌است. در اين مدل‌بندي، ابتدا با استفاده از مفهوم خانه كيفيت در روش QFD، نيازهاي مشتريان و مشخصه‌هاي فني جهت ارزيابي تأمينكنندگان مشخص مي‌شود. سپس با استفاده از مفاهيم روش ANP، علاوه بر محاسبه تأثير مشخصه‌هاي فني بر نيازهاي مشتريان، ميزان ارتباطات دروني هركدام از آن‌ها نيز مورد سنجش قرار مي‌گيرد. در نهايت با محاسبه اولويت همبستگي نيازهاي مشتريان و اولويت‌بندي مشخصه‌هاي فني، تأمينكننده برتر انتخاب مي‌گردد. به منظور تأييد توانايي روش، مدل پيشنهادي براي انتخاب تأمينكنندگان تجهيزات و ملزومات پزشكي بيمارستان رضوي مشهد اعمال شده است. نتايج حاصل از اين مدل نشان از كارايي و دقت بسيار بالاي آن در انتخاب تأمينكنندگان دارد.
