ارائه مدلي مفهومي مبتني بر ترجيحات بيمار با رويكرد تلفيقي فرآيند تحليل سلسله مراتبي-ويكور

مساله درمان يكي از مسائل مهم جوامع امروزي به شمار مي رود. در سال‌هاي اخير اقتصاد بهداشت و درمان به طور جدي در دنيا مطرح شده است. از سويي ديگر، بيمارستان به عنوان بازوي مهم ارائه خدمات بهداشتي و درماني و اولين سطح ارجاع خدمات درماني، با قلمرو و مسئوليت‌هاي مشخص، مهم ترين مؤسسه بهداشتي و درماني در هر كشوري به شمار مي آيد. ، اين مقاله به بررسي چگونگي تاثير سيستم سنجش عملكرد استراتژيك بر عملكرد سازماني از طريق ايجاد يك دستور كار استراتژيك و مجموعه تصميم هاي استراتژيك مورد بررسي قرار مي دهد و با استفاده از ابزار تصميم گيري چندگانه و رويكرد تلفيقي موجود، با توجه به معيارهاي مورد نظر بيماران، سه بيمارستان را به عنوان مطالعه ي موردي مورد ارزيابي قرار داده و راهكارهايي براي افزايش كارايي را در انتها با توجه به نتايج به دست آمده ارائه مي دهد.