بررسي و تحليل رويه اي بررفتار شهروندي سازماني و تاثيرآن بر فرهنگ سازماني( مورد مطالعه بانك ملت شهر تهران)

توجه به مقوله تعهد و وفاداري منابع انساني به سازمان و انجام هر چه بهتر نقش‌هاي اختصاص يافته به آنها و حتي وظايف فرانقشي منابع انساني، يكي از دغدغه‌هاي جدي مديران سازمان‌هاست. همچنين فرهنگ سازمان، با توجه به اثرش بر متغيرهاي موقعيتي مختلف در چارچوب سازمان ، يك موضوع تحقيقاتي خاص در علم مديريت است كه محبوبيت حوزه تحقيقات آن هرگز كاهش پيدانكرده است. فرهنگ سازمان به عنوان يك عامل اصلي ديده شده كه بايد از طريق زندگي سازماني بررسي شود و تحقيقاتي كه اثر آن را بر تحقق اهداف سازماني بررسي مي كند روز به روز در حال افزايش بوده است. اين تحقيق در سال 1395 در ميان520نفر كاركنان ستادي بانك ملت شهر تهران با استفاده از فرمول كوكران تعداد 221 نفر به روش تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. براي تجزيه و تحليل داده ها، بوسيله نرم افزار SPSS و LISRELو به كمك پرسشنامه و آزمون‌هاي آماري مفاهيم كيفي را از قبيل عدالت رويه‌اي اعتماد، رضايت شغلي و تعهد سازماني بر روي رفتار شهروندي سازماني و تأثير آن بر فرهنگ سازماني را مورد سنجش قرار دهد. پايايي ابزار با استفاده از آلفاي كرونباخ محاسبه شد و نتايج تحقيق بيانگر آن است كه رفتار شهروندي سازماني با ضريب مسير 44 /0 بر فرهنگ سازماني تأثير مثبت و معني داري مي گذارد و عدالت بر روي سه بعد اعتماد با ضريب مسير 81/ 0 ، رضايت با ضريب مسير 34 /0 و تعهد سازماني با ضريب مسير 49 /0 تأثير مثبت و معني‌داري مي گذارد.