شماره ركورد كنفرانس :
4203
عنوان مقاله :
بررسي عوامل موثر بر استفاده از بانكداري الكترونيك در ايران
پديدآورندگان :
ماروسي علي ali.maroosi@torbath.ac.ir استاديار گروه كامپيوتر و فناوري اطلاعات، دانشگاه تربت حيدريه , مسلمي حسين دانشجوي رشته فناوري اطلاعات، دانشگاه تربت حيدريه
كليدواژه :
وفاداري مشتري , بانكداري الكترونيك , موبايل بانك , اينترنت بانك
عنوان كنفرانس :
اولين همايش ملي پايداري كسب و كار
چكيده فارسي :
بررسي رفتار مشتري و عوامل مؤثر در پذيرش بانكداري الكترونيك و وفاداري وي به بانك اهميت بالايي دارد. چراكه توسعه بانكداري الكترونيك منوط به پذيرش آن از سوي مشتري است. در اين تحقيق عوامل مؤثر بر پذيرش بانكداري الكترونيك بررسي‌شده است. بررسي نشان مي‌دهد كه فاكتورهاي انتشار نوآوري، شناخت اجتماعي ،ادراك خطر و اعتماد عوامل مؤثر بر استفاده از بانكداري الكترونيك مي‌باشد. پيشنهاد‌هايي براي گسترش بانكداري الكترونيك در اين تحقيق ارائهمي‌شود.
