شماره ركورد كنفرانس :
4214
عنوان مقاله :
تحليل كارايي DEAسنتي در مقابل DEA شبكهاي (مورد مطالعه: شعب درجه سه منطقه جنوب بانك سپه)
پديدآورندگان :
كاظمي ميانگسكري مينا دانشگاه گيلان , رادسر مصطفي پرديس دانشگاه تهران , ياكيده كيخسرو دانشگاه گيلان
كليدواژه :
ارزيابي عملكرد , جعبه سياه , ساختار شبكه , مقايسه كارايي.
عنوان كنفرانس :
دهمين كنفرانس بين المللي تحقيق در عمليات
چكيده فارسي :
در اين مطالعه به مقايسه ارزيابي كارايي دو رويكرد رايج تحليل پوششي دادهها پرداخته شده است. در رويكرد سنتي فرايندها و جريانهاي داخلي سيستمها ناديده گرفته ميشود. اين در حالي است كه اين فرايندها از نظر مديريتي داراي اهميت است. از طرفي در دنياي واقعي اكثر سيستمها داراي فرايندها و بخشهاي متعددي هستند كه بر عملكرد كلي شركت داراي تأثير هستند. بنابراين شناسايي فرايندها، مراحل و بخشهاي يك سيستم در دنياي واقعي در شناسايي منشأ ناكارايي سيستم مؤثر است. با توجه به نتايج حاصل از مورد مطالعه كه 36 شعبه درجه سه منطقه جنوب بانك سپه است، حاكي از اين امر است كه نمرات كارايي در اين دو روش بسيار متفاوت است. همچنين در ساختار شبكه منشأ ناكارايي سيستم بهسادگي قابل شناسايي است.