مديريت زنجيره تامين در پرتو برنامه ريزي منابع سازماني (معيارهاي منتخب: خدمات و رضايت)

برنامه ريزي منابع سازماني بر روي مديريت زنجيره تأمين در صنعت كاشي و سراميك مي تواند تاثير گذار باشد. با بررسي ادبيات موضوع و شاخص هاي متغير اصلي تحقيق، برنامه ريزي منابع سازماني بر روي مديريت زنجيره تأمين مي باشد كه فرضيات فرعي آن از جمله سيستم، رضايت، اطلاعات بنگاه، خدمات، گروه كاري مورد بررسي قرار گرفت. با توجه به جامعه آماري كه خبرگان كاشي و سراميك استان يزد مي باشد، از طريق روش گلوله برفي تعداد نمونه اي انتخاب گرديد و از طريق پرسش نامه به جمع آوري اطلاعات پرداختيم. لذا جهت تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق از آمار استنباطي (تحليل عاملي، تحليل مسير و معادلات ساختاري) به كمك نرم افزار هاي spssو plsاستفاده شد. نتايج تجزيه و تحليل داده ها نشان داد كه فرضيه هاي رضايت و خدمات مورد تاييد واقع شد كه در نهايت نتايج به دست آمده پيشنهاداتي در خصوص صنعت كاشي و سراميك ارائه گرديد.