بكارگيري تكنيك FMEA براي تجزيه و تحليل عوامل موثر بر بهره‌وري يك سازمان (مطالعه موردي: يك سازمان صنعتي)

Use of FMEA Technique for Analysis of the Factors Affecting Productivity in an Organization

امروزه استفاده از روش‌هاي مختلف علمي جهت شناسايي ريسك‌ها، جلوگيري از وقوع شكست‌ها در سازمان‌ها كاربرد افزوني داشته است از اينرو در اين مقاله، ما تكنيك مهندسي FMEA(Failure Mode Effect Analysis) كه يكي از قدرتمندترين روش‌هاي موجود براي مطالعه نظام‌مند شناسايي و پيشگيري نقص اجزاي يك سيستم قبل از اينكه اتفاق بيافتد، استفاده نموديم. اين تكنيك نخست به منظور پيشگيري در حوزه مديريت قابليت اطمينان استفاده گرديد و دامنه كاربرد آن در صنايع نظامي، خودرويي، الكترونيك، مكانيك و صنايع خدماتي گسترش يافت. در اين تحقيق، ما با استفاده از روش دلفي عوامل عدم بهره‌وري بالقوه (داخلي و خارجي) يك سازمان‌ صنعتي را تعيين نموديم كه به كمك تكنيك FMEA اين عوامل مورد تجزيه و تحليل قرار داده شد كه منجربه به استخراج يكسري اقدامات پيشگيرانه قبل از وقوع براي يك سازمان‌ صنعتي كه هنوز ايجاد نشده‌ است و يكسري اقدامات اصلاحي براي يك سازمان‌ صنعتي كه داراي بهره‌وري پايين و يا بهره‌وري ندارد، ‌گرديد. بنابراين براي ايجاد و يا افزايش سطح بهره‌وري يك سازمان صنعتي، عامل يا علت بخصوصي را نمي‌توان ارائه نمود بلكه ارتقاي بهره‌وري معلول تركيبي از عوامل گوناگون است و هر كدام به نوبه خود تاثير لازم را مي‌گذارد از اينرو مديريت بايد تلاش نمايد تا با توجه به شرايط موجود در سازمان صنعتي خود، اقدام به تركيب بهينه‌اي از عوامل بزند تا با استفاده از آن بتواند به حداكثر كارايي دست پيدا نمايد.

Nowadays, increased use of scientific various methods for identify risks and prevention of defects occurrence in organizations. Hance in this paper, we use FMEA (‌Failure Mode Effect Analysis) engineering technique that is a one of the most powerful methods available for study systematic of identifying and preventing of subsystem failure a system, before they occur. The first, this FMEA technique used in reliability management field and had applied in vest scopes which include militaey, automatic, electronic, mechanic and service industry. In this research, we use a delphi method for determine potential factors unproductivity (internal/external) in an industrial organization that this factors, analysis by FMEA technique that lead to mine a serie prevention actions, before occur for an industrial organization that not making and a serie correction actions for an industrial organization that have poor productivity and/or have not productivity. Therefore, to make and/or increase productivity level an industrial organization, can not propose specially factor but improve productivity is combination from various factors and which are effective. Hance management shall effort until with consider the industrial organization condition, action to combination from factors until with use of that can acquire maximum efficiency.