شناسايي و اولويت بندي عوامل توانمندسازي منابع انساني در صنعت بانكداري

هدف مقاله پيش رو، شناسايي، طبقه بندي و اولويت بندي عوامل توانمندسازي منابع انساني در صنعت بانكداري است. به عبارتي با شناسايي و تبيين عوامل توانمندسازي منابع انساني در صنعت بانكداري كوشش شده است چارچوب توسعه منابع انساني در صنعت بانكداري متناسب با مدل كسب و كار جهان آينده ترسيم گردد. براي نيل به مقصود فوق با بهره گيري از روش اسنادي- تحليلي، ادبيات و پيشينه موضوع مورد مطالعه و بررسي قرار گرفت. پس از بررسي اسنادي و تحليلي، پرسشنامه عوامل توانمندسازي تدوين و با استفاده از ابزار پرسشنامه از نگاه مديران بانكي، وضعيت عوامل، طبقه ها و اولويت بندي عوامل توانمندساز مورد بررسي قرار گرفته است. جامعه آماري مديران بانك و نمونه آماري 70 نفر از مديران بانكي بوده است. براي تجريه و تحليل داده ها از شاخص هاي آماري چون فراواني، درصد، ميانگين و آزمون آماري فريدمن بهره گرفته شد. يافته هاي پژوهش نشان داد عوامل توانمندسازي منابع انساني در صنعت بانكداري مشتمل بر 38 شاخص است كه اين شاخص ها در هفت طبقه تعهد و مسوليت، ارتباطات، تشويق و ترغيب، آموزش و فرصت هاي تحصيلي در بانك،آشكار سازي اهداف و تفويض اختيار و مشاركت كاركنان جاي مي گيرند. همچنين يافته هاي آزمون فريدمن نشان داد اولويت عوامل توانمندسازي عبارت از مي باشد. نتايج اين مطالعه نشان مي دهد براي توانمندسازي منابع انساني مي بايست عوامل و عناصري مانند تعهد ومسوليت، ارتباطات، تشويق و ترغيب، آموزش و فرصت هاي تحصيلي در بانك، آشكار سازي اهداف و تفويض اختيار و مشاركت كاركنان مدنظر قرار گيرد.