شماره ركورد كنفرانس :
4269
عنوان مقاله :
نقش فناوريهاي نوين در ارائه خدمات شهرداري مبتني بر تلفن همراه
(مطالعه موردي USSD شهرداري تهران)
پديدآورندگان :
سانياني عليرضا saniani@tehran.ir سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري تهران ، تهران ، ايران ، , شاكرين مانا shakerin@tehran.ir سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري تهران، تهران ، ايران ، , فيروزكوهي رضا firoozkoohi@tehran.ir سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري تهران ، تهران ، ايران ،
كليدواژه :
USSD , خدمات شهري , فناوري اطلاعات و ارتباطات , شهر الكترونيك
عنوان كنفرانس :
هشتمين جشنواره بين المللي برترين هاي پژوهش و نو آوري و دومين كنفرانس علمي مديريت شهري، جايزه جهاني تهران
چكيده فارسي :
با توجه به افزايش جمعيت كلانشهرها و همچنين گسترش فناوريهاي نوين در عرصههاي ارتباطي، لزوم ايجاد بسترهاي مختلف در ارائه خدمات با صرف كمترين هزينه زماني و كاهش سفرهاي درون شهري از مهمترين دغدغههاي مديريت كلانشهرها است. همچنين با در نظر گرفتن افزايش ضريب نفوذ تلفن همراه نسبت به ديگر بسترهاي ارتباطي و همچنين رويكرد ارائه خدمات الكترونيكي در راستاي شهر الكترونيك و شهروند الكترونيك، شهرداري تهران اقدام به ارائه خدمات مبتني بر تلفن همراه با استفاده از بستر USSD نموده است. اين خدمات بدون نياز به نصب برنامههاي جانبي يا حتي اتصال تلفن همراه به اينترنت ارائه شده است.
بررسي ميزان استقبال شهروندان از سرويسهاي ارائه شده، مقايسه بستر USSD نسبت به ساير بسترهاي موجود از لحاظ سرعت و كيفيت سرويسدهي، مقايسه انواع خدمات بستر USSD شهرداري تهران با ديگر سرويسهاي ارائه شده توسط موسسات، بانكها و يا شركتهاي مستقل، بررسي مشكلات ايجاد شده در مراحل پيادهسازي و اجرا، تجزيه و تحليل آمارهاي مربوط به سرويسهاي موجود و همچنين ارائه راهكار به ساير شهرداريها براي راهاندازي سامانههاي فوق از مواردي است كه در اين مقاله به آن خواهيم پرداخت.
