مديريت رفتار در فضاي الكترونيك

جهان الكترونيك نيازمند وجود نقطه مشتركي ميان انسانها و فناوري است. مديريت تحول گرايي با هدايت سازمان، كاركنان و تجارت الكترونيك، نقش مؤثري در دستيابي به اين امر ايفا مي كند. تاكيد بر كارآفريني، توجه ويژه به خلاقيت و نوآوري، هدايت و رهبري مبتني بر اصول فني، فرهنگ سازي موثر و توسعه مهارتهاي ارتباطي از عمده ترين ويژگيهاي عصر اينترنت است كه به شدت حوزه مديريت و رهبري را چالش برانگيز ساخته است. تلفيق نظام مديريتي و نظام فناوري مستلزم داشتن رابطه همه جانبه با مشتري، كاركنان و سازمان است. عدم مديريت صحيح در كاهش تعداد مشتريان نقش انكار ناپذيري دارد. از سوي ديگر مديريت الكترونيك بيانگر اين موضوع است كه چگونه مديريت در پرتو اقتصاد شبكه اي و تجارت الكترونيك تكامل مي‌يابد. بطور كلي در مديريت الكترونيك اگرچه نقشها تغيير عمده اي پيدا ميكنند، اما بسياري از مهارتهاي اصلي مديران همان مهارتهاي متداول و سنتي است. سازماندهي ساز و كار، نظارت، انگيزش، تيم سازي، تضمين كيفيت، رفع نواقص، رسيدگي، نظام مند كردن امور و اقدام در جهت بهبود اوضاع، تفاوت در فرآيند تعامل با كاركنان، كار و مشتريان ايجاد ميكند. با توجه به ويژگي‏هاي محيط ديجيتال و خصوصيات رفتاري مصرف‏كنندگان به منظور تسهيل فرايند خريد مصرف‏كنندگان، مي بايست دلايلي كه موجب بي‏اعتمادي مصرف‏كنندگان و يا طراحي ضعيف سايت‏ها و در نتيجه عدم خريد مصرف‏كنندگان در محيط ديجيتال مي‏شود را بررسي و مرتفع نمود. در اين مقاله مديريت رفتار در فضاي الكترونيك مورد بررسي و ............. مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت