بررسي تأثير ارزش نمادين محصولات سبز بر تبليغات دهان به دهان سبز

امروزه مسائل زيست محيطي يكي از دغدغه هاي اصلي بسياري از مصرف كنندگان شده است. اين حساسيت منجر به بروز رفتار پرخطري از جانب توليدكنندگان مي گردد، تحت عنوان ارزش نمادين محصولات سبز كه در دراز مدت تأثيرات مخربي بر سازمان خواهد گذاشت. هدف از اجراي تحقيق حاضر عبارت است از پاسخ به اين سوال كليدي كه آيا ارزش نمادين محصولات سبز به واسطۀ كيفيت ادراك شده و رضايت سبز، يا به طور مستقيم بر (تبليغات) دهان به دهان سبز مصرف كنندگان تأثير مي گذارد؟ يا خير. اين تحقيق از نظر هدف يك تحقيق كاربردي و از لحاظ نوع روش توصيفي، از نوع همبستگي دانست؛ از نظر جمع آوري داده ها، تحقيق ميداني محسوب مي شود. جامعه آماري اين تحقيق متشكل از مشتريان نوشيدني هاي طبيعي در استان گيلان است كه تعداد 329 نفر بر اساس فرمول جامعه نامحدود كوكران و روش غير احتمالي در دسترس انتخاب شدند. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده ها كه با استفاده از روش مدلسازي معادلات ساختاري انجام گرفته است، حاكي از اين است كه تمامي فرضيات تحقيق حاضر، غير از تأثير ارزش نمادين محصولات سبز بر تبليغات دهان به دهان سبز، مورد تأييد قرار گرفته است. بر اساس اين يافته ها مي توان نتيجه گرفت كه مي توان با كاهش سطح ارزش نمادين محصولات سبز مي توان رضايت و كيفيت سبز ادراك شده مشتريان محصولات سبز را افزايش داده تا تبليغات دهان به دهان سبز آنها نيز افزايش يابد.