ارزيابي تأثيرات آموزش‌هاي مجازي فناوري اطلاعات در توانمندي ‏كاركنان ‏ شركت مخابرات ايران ‏

‎ ‎اين پژوهش باهدف بررسي تأثيرات آموزش‌هاي مجازي‎ ‎فناوري اطلاعات بر ‏توانمندي كاركنان شركت مخابرات ايران با روش تحقيق پيمايشي انجام‌شده است. ‏جامعه آماري تحقيق شامل كليه كاركنان شركت‌كننده در دوره‌هاي آموزش مجازي ‏فناوري اطلاعات در سال 1392-1393 شركت مخابرات ايران به تعداد 1240 نفر ‏هست. از ميان جامعه آماري با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه‌گيري تصادفي ‏ساده 200 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب‌شده‌اند. براي جمع‌آوري داده‌ها از دو روش مطالعه ‏كتابخانه‌اي و پرسشنامه استفاده‌شده است.‏‎ ‎پرسشنامه تحقيق با اقتباس از ديدگاه‌هاي ‏صاحب‌نظران و يافته‌هاي پژوهش‌هاي قبلي بر اساس رويكرد توانمندسازي ‏روان‌شناختي براي سنجش پنج مؤلفه توانمندي شامل احساس شايستگي، احساس ‏ارزشمندي،‎ ‎معني‌داري و‎ ‎احساس‎ ‎اعتماد با 20 گويه بر مبناي طيف ليكرت از خيلي ‏زياد تا خيلي كم، تنظيم و اجراشده است. روايي پرسشنامه با استفاده از نظرات 5 ‏صاحب‌نظر و پايايي آن با استفاده از آزمون آماري آلفاي كرون باخ(ضريب 89/ 0) ‏ارزيابي و تأييدشده است. براي تحليل داده‌ها از آزمون‌هاي آماري كلوموگروف ‏اسميرنوف و آزمون ‏t‏ تك نمونه‌اي استفاده‌شده است. بر اساس يافته‌‌هاي اين پژوهش، ‏دوره‌هاي آموزش مجازي فناوري اطلاعات تأثير معني‌داري بر توانمندي كاركنان ‏شركت مخابرات ايران داشته و باعث توانمندي كاركنان شركت مخابرات ايران در ابعاد ‏احساس شايستگي، احساس ارزشمندي، معني‌داري و احساس اعتماد شده است. ‏ازاين‌رو، براي بهسازي، توسعه و توانمندسازي منابع انساني مي‌توان به‌صورت هدفمند و ‏نظام‌يافته از آموزش‌هاي مجازي فناوري اطلاعات استفاده كرد. اين آموزش‌ها بايد بر ‏مبناي معيارها و فرايند مديريت آموزش شامل نيازسنجي، برنامه‌ريزي، اجرا و ارزشيابي ‏انجام شود تا تأثيرات قابل‌توجهي در توانمندي كاركنان ايجاد كند. ‏