خدمات اينترنتي و تاثير آن بر نرخ كارمزد بانكي

اين مقاله درصد يافتن ميزان تاثير خدمات اينترنتي و تاثير آن بر نرخ كارمزد بانكي بوده است. خدمات اينترنتي را ميتوان گفت خدماتي است كه بر بستر اينترنت ارائه مي شود و هدف آن ارائه سريع خدمات و سريع كليه امور بدون نياز به حضور فيزيكي در محل است و از ابزارهاي مهم آن اينترنت بانك و كارت بانك است كه مقاله حاضر در جستجوي ميزان تاثير اين دو ابزار بر نرخ كارمزد بانك ملي شهرستان كرمانشاه است كه روش تحقيق توصيفي -همبستگي است. و هدف پژوهش كاربردي است.و روش گردآوري اطلاعات ميداني –كتابخانه اي بوده است. جمع آوري داده ها با استفاده از پرسشنامه صورت مي گيرد كه روايي آن توسط اساتيد و كارشناسان بانك تاييد گرديد. جهت بررسي اعتبار پرسشنامه از روش محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است كه نتايج نشان مي دهد كه ضريب آلفاي محاسبه شده براي كل پرسشنامه برابر 816/ 0 است. با توجه به اينكه ضرايب پايايي محاسبه شده از 75 /0 بيشتر است . لذا مي توان نتيجه گرفت كه پرسشنامه مورد استفاده از پايايي لازم برخوردار ميباشد جامعه آماري طبق ماده 17 (بانك هاي ملي شهر كرمانشاه) كه شامل پست هاي مهم بانكي است، به تعداد 199 نفر بوده است. و تعداد نمونه با استفاده از فرمول كوكران 131 نفر و قابل قبول است و براي مشخص شدن مسير كار مباني نظري مختلفي كه مي توانست در اين تحقيق به ما كمك كند مورد مطالعه قرار گرفت داده هاي بدست آمده از طريق پرسشنامه با نرم افزار spssو آموس و با انتخاب روش هاي آماري مناسب در دو بخش توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند با استفاده از آمار توصيفي به بيان جداول توصيفي ، محاسبه ميانگين و واريانس متغيرهاي پرسشنامه و رسم نمودارها پرداختيم و براي آزمون فرضيات تحقيق از آمار استنباطي (آزمون كلموگروف اسميرنوف ، همبستگي پيرسون ) استفاده كرديم كه نتايج بر اساس قضيه حد مركزي نشان داد كه متغيرها نرمال بوده و رابطه بين آن ها وجود دارد و سپس با استفاده از نرم افزار آموس به اين نتيجه رسيديم كه متغيرهاي مستقل مورد مطالعه در اين تحقيق بر ميزان نرخ كارمزد تاثير معنادار و مثبتي دارد و تمامي فرضيات تاييد مي گردد و در آخر به بيان پيشنهاد ها پرداختيم.