مدل‌هاي بهايابي كيفيت

امروزه شركت‌ها براي رقابت در سطح جهاني و براي باقي ماندن در محيطي كه اصطلاحاً به كلاس جهاني معروف است، بيش از پيش به كيفيت و بهره وري متكي هستند و مديريت كيفيت فراگير و بهايابي كيفيت كوششي در اين راستا مي‌باشد. يكي از ابزارهاي مهم و مورد نياز براي استقرار موفق نظام مديريت كيفيت، سيستم بهايابي كيفيت است. راه‌هاي بسيار زيادي براي چگونگي اندازه‌گيري بهاي تمام شده كيفيت مطرح شده است و در طي سال‌ها، مدل‌هاي COQ گسترش فراواني يافته اند كه برخي از اين مدل‌ها شامل مدل پيشگيري، ارزيابي و شكست يا مدل P-A-F، مدل كرازبي، مدل بهاي تمام شده فرصت (هزينه‌هاي پنهان)، مدل بهاي تمام شده فرآيند، مدل بهايابي بر مبناي فعاليت يا مدل ABC، مدل كوه يخ، تابع زيان تاگوچي، مدل ارزيابي متوازن يا مدل BSC و مدل هزينه- منفعت مي‌باشند.