نقش هوش تجاري در مديريت دانش

The role of business intelligence in knowledge management

تصميمگيري مهمترين فعاليت مديريت در سازمان است و اتخاذ تصميمات دقيق و بهموقع شرط بقاي سازمان در محيط كسبوكار تلقي ميگردد. اين تصميم گيري ها نيازمند حضور فناوري هايي همچون هوش تجاري در سازمان مي باشد تا مديران را در درك بهتر داده ها و اخذ تصميمات درست ياري نمايد. هوش تجاري به عنوان ابزار مديريت دانش مي تواند سازمان ها را در ارائه خدمات بهتر ياري نمايد. در اين مقاله بعد از بيان مفهوم مديريت دانش به معرفي هوش تجاري، اجزا و مزاياي آن، چرخه حيات سيستم هاي هوش تجاري و بيان راهكارهايي جهت استفاده موثر از هوش تجاري در سازمان ها پرداخته شده است.

Decision making is the most important management activity in an organization. The condition for an organization s survival in business is making precise and timely decision. These decisions need presenting technologies like business intelligence in the organization which help managers understand data beter and make right decision. Business intelligence as a knowledge management tool can help organization to offer better services. In this study, following the concept of KM, the introduction of business intelligence, its components and its benefits, the life cycle of business intelligence systems and providing solution for the effective use of business intelligence in organizations were considered.