بررسي سرمايه فكري وتاثير ان برعملكرد سازماني شعب بانك سپه منطقه خراسان رضوي

با ورود به اقتصاد دانش محور، نقش دارایی های نامشهود همچون سرمایه های فكری در مقایسه با گذشته از اهمیت بیشتری برخوردار میشود به نحویكه مزیت رقابتی آینده سازمانها در گرو استفاده مؤثر از این نوع دارایی ها می باشد . در واقع امروزه تنها عامل برای رسیدن به یك ثروت پایدار و مزیت رقابتی پایدار دانش و دارایی های نامشهود می باشند. سرمایه های فكری شامل دانش، اطلاعات، دارایی فكری و تجربه است كه میتواند برای ایجاد ثروت مورد استفاده قرار گیرد. اكثر محققان در حوزه سرمایه فكری بر سه جزء اصلی سرمایه های فكری شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای اتفاق نظر دارند . بنابراین در این پژوهش سعی گردیده بررسی سرمایه فكری و تأثیر آن بر عملكرد سازمانی شعب بانك سپه منطقه خراسان رضوی صورت گیرد . این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است و جامعه آماری آن كاركنان رسمی شعب بانك سپه منطقه خراسان رضوی بودند . در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات از منابع كتابخانه ای و نیز پرسشنامه استفاده شد . پرسشنامه بر اساس مقیاس طیف لیكرت تنظیم شد و شامل 35 سؤال بوده است . در تحقیق حاضر جهت تعیین روایی ابزار تحقیق، سؤالات پرسشنامه براساس مدل تحلیل پژوهش، بررسی ادبیات تحقیق تعیین شده و از پرسشنامه استاندارد استفاده شده و سپس به تأیید استادان راهنما، مشاور رسیده است. از اینرو روایی آن مورد تائید است و همچنین پایایی ان بر اساس ضریب الفای كرونباخ سنجیده شد كه بر اساس ان ضریب الفا در مورد سرمایه فكری 5963 /.،سرمایه انسانی 5359 /.،سرمایه ساختاری 5838 /. و سرمایه مشتری 5698 /. می باشد لذا پایایی ان نیز مورد تایید است. جامعه ما شامل 9899 نفر بود وبر اساس نمونه گیری طبقه ای، طبق فرمول كوكران حجم نمونه 505 نفر برگزیده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد كه بین سرمایه فكری و عملكرد سازمانی شعب بانك سپه منطقه خراسان رضوی رابطه خطی و معنا داری وجود دارد. علاوه براین نتایج تحقیق روشن ساخت كه در جامعه آماری مورد بررسی ابعاد سه گانه سرمایه های فكری نیز هركدام به تنهایی رابطه معناداری با عملكرد سازمانی دارند و اینكه سرمایه فكری بر ابعاد عملكرد سازمانی به جز مورد نعهدات، تاثیرگذار است. همچنین ابعاد سرمایه فكری بر ابعاد عملكرد سازمانی تاثیر گذار است.