بررسي اثر جذابيت شخصيت برند و وابستگي عاطفي به برند بر قصد خريد مجدد: نقش ميانجي كيفيت روابط برند

هدف تحقيق: هدف اصلي اين پژوهش بررسي تآثير جذابيت شخصيت برند، وابستگي عاطفي به برند و كيفيت رابطه برند بر قصد خريد مجدد از فروشگاههاي زنجيرهاي خونه به خونه در استان مازندران ميباشد. طرح تحقيق و روش شناسي: روش مورد استفاده در تحقيق حاضر، توصيفي- پيمايشي و كاربردي، جامعه آماري، كليه خريداران فروشگاه خونه به خونه در استان مازندران بوده كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي، تعداد 384 نفراز خريداران به عنوان نمونه انتخاب و دادهها با استفاده از ابزار پرسشنامه استاندارد جمع آوري گرديد. سپس دادههاي جمع آوري شده با استفاده از نرم افزار 22 SPSS براي آمار توصيفي و تكنيك مدل يابي معادالت ساختاري با استفاده از نرم افزار 3 PLS Smart تجزيه و تحليل شد يافتههاي تحقيق: نتايج اين تحقيق نشان ميدهد كه جذابيت شخصيت برند و وابستگي عاطفي به برند تآثير مثبت و معناداري بر قصد خريد مجدد دارند. همچنين مشاهده گرديد كه بين اين دو متغير و كيفيت رابطه برند رابطه معناداري وجود دارد. اما تآثير كيفيت رابطه برند بر قصد خريد مجدد برخالف انتظار محقق بوده و رابطهاي بين اين دو مشاهده نگرديد. محدوديتهاي تحقيق: عدم همكاري برخي از متخصصين در مراحل ارزيابي اعتبار و قابليت اتكا بودن پرسشنامه و نيز بي ميلي برخي از پاسخ دهندگان براي تكميل پرسشنامه از مهمترين محدوديتهاي اين پژوهش به شمار ميرود