مديريت ريسك پروژه‌هاي نرم‌افزاري با استفاده از تكنيك هاي مديريت دانش مدل نوناكاتاكوچي با رويكرد تصميم گيري چند معياره فازي. (مورد مطالعه شركت نرم‌افزاري همكاران سيستم)

Risk Management of Software Projects Using Knowledge Management Techniques of Nonakatakuchi Model with Fuzzy Multi-Criteria Decision Making Approach(Case study: SystemgroupCompany).

سازمان ها بايد همواره براي كسب دانش جديد و فراگيري آن كوشش نمايند و نياز اساسي به مديريت دانش در شركت هاي نرم افزاري وجود دارد. به دليل وجود ريسك بالا در صنعت نرم افزار، بسياري از پروژه هاي نرم افزاري با شكست مواجه مي شوند و بايد راهكاري براي مديريت ريسك در شركت هاي توليد نرم افزار وجود داشته باشد. اين پژوهش با هدف مديريت ريسك پروژه هاي نرم افزاري با استفاده از تكنيك هاي مديريت دانش مدل نوناكاتاكوچي با رويكرد تصميم گيري چند معياره فازي در شركت همكاران به عنوان الگوي اصلي مديريت ريسك انتخاب شد. سپس با استفاده از » والاس « سيستم صورت گرفت. در اين تحقيق الگوي ريسك ميانگين هندسي نظرات خبرگان 4 ريسك اصلي به همراه 16 زير عامل ريسك نرم افزاري شناسايي شده و با استفاده از رويكرد تصميم گيري چند معياره فازي و با توجه به ارتباط بين معيارها و عدم قطعيت در نظرات خبرگان از روش F.DEMATEL براي تعيين روابط ميان عوامل بر يكديگر و از روش F.ANP براي تعيين وزن و اولويت معيارها و از روش F.VIKOR براي رتبه بندي » پيچيدگي پروژه « مديريت دانش براي غلبه بر ريسك ها استفاده شد. نتيجه تجزيه و تحليل داده ها اين است كه در بين عوامل اصلي اولويت اول را در سطح » نيروي انساني « تأثيرپذيرترين عامل و در بين عوامل اصلي ريسك » نيروي انساني « تأثيرگذارترين و تعامل با مشتريان و « استراتژيك دارد. سپس نتيجه رتبه بندي تكنيك هاي مديريت دانش مدل نوناكاتاكوچي نشان داد كه راهكار بهترين راهكاري است كه پياده سازي آن مي تواند به مديريت ريسك هاي اصلي در شركت » ايجاد تيم هاي مشترك و چند تخصصي همكاران سيستم كمك كند.