تاثير سبك ارتباطي مديران ارشد اجرايي بر كيفيت ارتباطات و روابط كارمند – سازمان در شركت پايانه هاي نفتي ايران

پژوهش حاضر به بررسي تاثير سبك‌هاي ارتباطي مديران ارشد اجرايي بركيفيت ارتباطات و روابط بين كارمند-سازمان در شركت پايانه‌هاي نفتي ايران مي پردازد. روش و شيوه پژوهش توصيفي- تحليلي به شيوه پيمايشي و از نوع علي به شمار مي رود. از روش كتابخانه اي در تدوين مباني نظري و در مرحله بررسي ميداني از پرسشنامه استاندارد و بومي سازي شده استفاده گرديده است . روايي و پايايي پرسشنامه نيزبه ترتيب از طريق روش صوري و آلفاي كرونباخ 0.914به تأييد رسيده است جامعه آماري پژوهش كاركنان رسمي و قراردادي مي باشند و تعداد نمونه با استفاده از روش تصادفي ساده و فرمول كوكران 274 نفر تعيين شده است. در تجزيه و تحليل داده ها از روش هاي آمار توصيفي و آمار استنباطي با استفاده از نرم افزارهاي SPSS 21 و LISREL 8.8 بهره گرفته شده است كه نتايج پژوهش نشان دادند سبك ارتباطي پاسخگويانه و سبك ارتباطي قاطعانه مديران ارشد اجرايي بر كيفيت ارتباطات تاثير مثبت و معناداري دارد. همين طور سبك ارتباطي پاسخگويانه و سبك ارتباطي قاطعانه مديران ارشد اجرايي بر روابط كارمند سازمان تاثير مثبت و معناداري مي‌گذارد. و در پايان كيفيت ارتباطات بر روابط كارمند سازمان تاثير مثبت و معناداري مي‌گذارد.