بررسي تاثير اعتماد، تعهد، شايستگي مديران بر تقويت عملكرد صادرات در شركت هاي كوچك و متوسط شهز زنجان

نقش عامل انساني در پيشبرد امور جامعه همواره موثر بوده است و با گسترش پديده جهاني سازي اهميت اعتماد، تعهد و شايستگي مديران بر بهبود عملكرد صادرات در سازمانها بيشتر نمايان مي شود. هدف از اين پژوهش بررسي تاثير اعتماد، تعهد و شايستگي مديران در بهبود عملكرد صادرات در شركتهاي كوچك و متوسط شهر زنجان بود. جامعه آماري اين پژوهش شامل شركتهاي فعال و پويا در امر صادرات در شهر زنجان در سال 1395بود كه پاسخ دهندگان شامل مديران شركتها (مدير عامل، مدير بازار يابي، مدير فروش، سرپرستهاي بالاي بيست سال، (خود مدير شركت) بود براي تجزيه و تحليل داده ها در آمار توصيفي از ميانگين، انحراف معيار و در بخش امار استنباطي از آزمون كولموگروف اسميرنوف و آزمون تي تك نمونه اي و روش رگرسيون خطي استفاده شد. يافته ها حاكي از آن است كه شايستگي مديران83/ 0، تعهد هنجاري 47/ 0، تعهد مستمر 45/ 0، تعهد عاطفي 45/ 0 و اعتماد 22/ 0بر روي عملكرد صادرات تاثير گذار بود. نتايج پژوهش در قالب آزمون پنج فرضيه نشان داد كه بين متغيرهاي تعهد عاطفي، تعهد مستمر، تعهد هنجاري، اعتماد، شايستگي مديران بر عملكرد صادرات شركت هاي كوچك و متوسط تاثير مثبت و معناداري وجود دارد.