بررسي و تحليل عدالت رويه اي بر رفتار شهروندي سازماني و تأثير آن بر وجهه سازماني( مورد مطالعه: بانك ملت شهر تهران )

پژوهش حاضر به منظور شناسايي عدالت رويه‌اي بر رفتار شهروندي سازماني و تأثير آن بر وجه سازماني كاركنان ستادي بانك ملت شهر تهران صورت گرفته‌ است. جهت سنجش متغيرها تحقيق از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماري اين تحقيق تمامي كاركنان ستادي بانك ملت شهر تهران در سال 1395 مي‌باشد كه تعداد آنها 520 نفرند كه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 221 نفر به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. براي پايايي پرسشنامه ها نيز از روش آلفاي كرونباخ براي محاسبه پرسشنامه استفاده شد و جهت تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزارهاي SPSS و LISREL و جهت بررسي فرضيه‌ هاي تحقيق از روش مدل‌يابي معادلات ساختاري و از نرم‌افزار ليزرل استفاده مي‌گردد. نتايج حاصل ازآزمون هاي آماري نشان مي دهد كه به طور كلي رفتار شهروندي سازماني با ضريب مسير 44/ 0 بر وجهه سازماني تأثير مثبت و معني داري مي گذارد و عدالت بر روي سه بعد اعتماد با ضريب مسير 81/ 0 ، رضايت با ضريب مسير 34/ 0 و تعهد سازماني با ضريب مسير 49/ 0 تأثير مثبت و معني داري مي گذارد.