اندازه گيري بهره وري در بانك توسعه تعاون و عوامل مؤثر بر آن

در فضاي رقابتي موجود در صنعت بانكداري، افزايش كميت و كيفيت خدمات رساني در پرتو ارتقاء بهره وري اهميت روز افزوني يافته است. به همين منظور، بررسي و اندازه گيري بهره وري و شناسايي عوامل مؤثر بر آن امروزه در اولويت مطالعات بانكي قرار دارد. در اين پژوهش،اندازه گيري بهره وري در بانك توسعه تعاون از روش پس ماند سولو، با رويكرد داده هاي تركيبي( پانل ديتا )مورد بررسي قرار گرفته است. داده هاي مورد استفاده آمار و ارقام 31 مديريت شعب بانك توسعه تعاون در استان هاي كشور طي سالهاي(1393-1391)مي باشد. در تابع توليد مورد تخمين، حجم كل تسهيلات اعطايي مبين ستاده مدل مي باشد و نهاده هاي مدل عبارتنداز: سرمايه كل و تعداد نيروي انساني. پس از محاسبه نرخ رشد بهره وري، عوامل مؤثر بر بهره وري بانك شامل تعداد شعب بانكي، بانكداري الكترونيك (تعداد دستگاه هاي خود پرداز و پايانه هاي فروش)، سپرده هاي بانكي، تحصيلات و آموزش ضمن خدمت كاركنان و ميزان اثرگذاري آنان بر بهره وري برآورد گرديده است. نتايج بدست آمده نشان مي دهد كه در دوره مورد مطالعه، رابطه مثبت و معنا داري ميان نيروي كار و سرمايه كل با ستاده (جمع تسهيلات اعطايي) وجود دارد و همچنين افزايش ميزان تحصيلات و آموزش ضمن خدمت كاركنان، بانكداري الكترونيك و سپرده هاي بانكي موجب ارتقاء بهره وري گرديده است.