ارائه الگويي براي مستند سازي تجربيات سازماني مديران با رويكرد مديريت دانش

بهره برداري از يك رخداد مديريتي، از مرحله ظهور ايده و دلايل بروز آن، بررسي جوانب مختلف مسئله، واقعيت هاي محيطي و سازماني، و تصميم ها و بررسي اثرات اجراي آن، نه تنها نيازمند ثبت به عنوان يك واقعه تاريخي است، بلكه تحليل صحيح همه زواياي آن مي تواند راهگشاي مديران فردا باشد. از اين رو مستند سازي آموخته هاي مديران راهكار مطمئن براي انتقال تجربيات فردي و اجتماعي به ديگران است. بر اين اساس، تحقيق حاضر به دنبال ارائه يك روش نظام مند به منظور مستندسازي تجربيات مديران است. از آنجا كه هيچ يك از تكنيكهاي اشاره شده در مقاله حاضر به تنهايي نمي توانند تمام ويژگي هاي ياد شده را پوشش دهد، شايد بتوان بيان نمود كه استفاده از تركيب مناسبي از تكنيكهاي مذكور براي مستند سازي تجربيات سازماني مديران مي تواند مفيد باشد. الگوي پيشنهادي تحقيق حاضر، به منظور ارائه تركيب مناسب از تكنيكها براي مستندسازي تجربيات مديران از تكنيكهاي مصاحبه باز و نيمه ساختار يافته،‌ داستان گويي و آموزش معكوس استفاده مي نمايد. نتايج تحقيق حاضر حاكي از آن است كه به كارگيري تكنيك هاي ياد شده در سه گام متوالي اكتساب دانش نظير «شناخت، آموزش و تعامل»، «اكتساب تجربه مديران» و «ذخيره سازي و مستندسازي تجربيات مديران» امكان پذير است.