بررسي رابطه هوش هيجاني و فرسودگي شغلي در بين كاركنان سازمان تأمين اجتماعي استان مازندران

كار در سازمان تأمين اجتماعي از جمله مشاغل پراسترس است كه يكي از نتايج استرس ها، فرسودگي شغلي مي‌باشد. عوارض فرسودگي شغلي مي تواند جامعه را دچار مشكل كرده و از فعاليت هاي سازنده جلوگيري نمايد. هدف تحقيق حاضر بررسي رابطه ي هوش هيجاني و مؤلفه‌هاي اصلي آن و فرسودگي شغلي در بين كاركنان سازمان تأمين اجتماعي استان مازندران است. براي اين منظور 266 نفر از كاركنان مشغول به كار سازمان تأمين اجتماعي (189 نفر مرد و77 نفر زن)، با روش نمونه‌گيري طبقه اي انتخاب و به وسيله پرسشنامه و مصاحبه مورد ارزيابي قرار گرفتند. اين پژوهش از نظر هدف، از نوع تحقيقات كاربردي، و از لحاظ ماهيت و روش تحقيق، از نوع تحقيقات همبستگي است. جهت بررسي آماري متغيرهاي پژوهش، از روش مدل يابي معادلات ساختاري با نرم‌افزار آموس 20 استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه مؤلفه هاي هوش هيجاني شامل مديريت استرس، مهارت‌هاي درون فردي، مهارت‌هاي بين فردي، توان سازگاري و خلق‌وخوي عمومي رابطه ي معكوس و معناداري با فرسودگي شغلي دارند.