ارتباطات نوين بازاريابي : شبكه هاي اجتماعي و ارتباطات يكپارچه بازاريابي ‏

در حال حاضر كانال هاي بازاريابي مختلفي وجود دارد كه از آن ميان اينترنت جايگاه خاصي يافته و بيشترين انتظارات در ‏زمينه اثرگذاري و پذيرش اينترنت توسط مشتريان، شكل گرفته است. ارتباطات بازاريابي نقش فوق العاده مهمي را در تعامل ‏بين شركت يا سازمان با مصرف كنندگان يا دريافت كنندگان خدمات يا محصولات دارا مي باشد. باحضور اينترنت، ارتباطات ‏بازاريابي آنلاين در حال حركت و تعامل بين مصرف كنندگان و دريافت كنندگان است كه براي توده ي وسيعي از مردم ‏بجاي بازاريابي مستقيم قابل ارائه است.‏ شبكه هاي اجتماعي اجازه مي دهند كه اطلاعات صحيح يا نادرست را به آساني و با سرعت بسيار زيادي منتشر كنند كه ‏برخي از اين اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات شركت ها در اين كانالهاي ارتباطي آنلاين است كه بوسيله چنين شبكه ‏هاي اجتماعي فعال هستند. از ديدگاه بازاريابي، ما در مرحله ي مقدماتي در درك اين موضوع هستيم. اين مقاله بدنبال بيان ‏اهميت زيرساخت هايي است كه اين كانالهاي ارتباطي بدان منظور در حال ظهور و شكوفايي هستند. عناصر اين زيرساخت، ‏تكنولوژيكي/هسته اي، تجاري/رقابتي، سياسي/نظارتي و اجتماعي هستند. ‏