هوش اجتماعي مديران و عملكرد مالي بانك

بانك ها به عنوان مهم ترين نهاد هاي بازار مالي در ايران به دليل عدم گسترش بازار هاي مالي از يك سو و ملي بودن بانك ها از سوي ديگر از كارائي مطلوبي برخوردار نبوده اند، ارزيابي عملكرد بانك ها در كشور از اهميت به سزائي برخوردار مي باشد. امروزه صنعت بانكداري نقش اساسي در گردش مالي و حركت سرمايه در راستاي فعاليت اقتصادي شركت ها و كشور ها ايفاء مي نمايد. سازمان ها در حال وارد شدن به اقتصاد مبتني بر دانش هستند اقتصادي كه در آن دانش و دارايي هاي نا مشهود به عنوان مهم ترين مزيت هاي رقابتي سازمان ها شناخته شده است. يكي از اجزاي دارايي نامشهود هوش اجتماعي است. هوش اجتماعي را به عنوان توانايي ارتباط با ديگران، دانش ميان فردي، توانايي قضاوت درست درباره ي احساسات ، خلق ها و انگيزه هاي ديگران، عملكرد اجتماعي مؤثر و مهارت رمزگشايي نمادهاي غيركلامي تعريف كرده اند. موفقيت يا عدم موفقيت بانك به دور از عملكرد مديران نيست، مديران به عنوان كليدي ترين سرمايه ي انساني در بانك بايد توانايي تشخيص فرصت هاي جديد بازار را داشته باشند. بانك ها با بهره مندي از مديران شايسته و منايع انساني تحصيل كرده، مي توانند ارتباط صحيح و دائمي با مشتريان و بازار داشته باشند و با ايجاد تغييرات و تحولات، جامعه را زير ذره بين قرار دهند و با اتخاذ تصميم هاي صحيح به بهبود عملكرد اين بنگاه اقتصادي كمك كنند. اخيرا برخي از دانشمندان دريافته اند كه هوش اجتماعي با اهميت تر از بهره ي هوشي براي يك مدير و رهبر است در اين مقاله به روش توصيفي تحليلي با بررسي مطالعات گذشته به معرفي هوش اجتماعي و همچنين عملكرد پرداخته و در نتيجه جهت جهت ارتقاي عملكرد در بانك با استفاده از هوش اجتماعي مديران راهكارهايي جهت تقويت آن بيان مي شود.