شناسايي عوامل مؤثر بر بازاريابي دروني بر تعهد كاركنان (مطالعه موردي شهرداري منطقه 9 تهران)

توسعه رقابت در محيط جهاني، سازمان ها را مجبور ساخته تا جهت دستيابي به عملكرد بالاتر، كاركنان راضي و متخصصي داشته باشند. بدين منظور، بازاريابي دروني به عنوان مفهومي نوين مورد توجه بسياري از مديران در هزاره سوم قرار گرفته است. در پژوهش حاضر، به شناسايي عوامل مؤثر بر بازاريابي دروني شهرداري منطقه 9 پرداخته شد. پژوهش حاضر، از نظر هدف ،كاربردي و از لحاظ گردآوري داده ها نيز، توصيفي- پيمايشي محسوب مي شود. ابزار گردآوري داده ها نيز پرسشنامه بوده كه براي تدوين آن، از مطالعات كتابخانه اي و ميداني استفاده شد. براي سنجش بازاريابي دروني از ابعاد چشم انداز، پاداش و توسعه استفاده شد. جامعه آماري مورد مطالعه، 604 نفر از كاركنان شهرداري منطقه 9 تهران مي باشند كه با بهره گيري از فرمول حجم نمونه به 235 نفر كاهش يافت. روش نمونه گيري نيز تصادفي ساده مي باشد. نتايج حاصل از بكارگيري آزمون كاي دو بيانگر تاثير معنادار متغيرهاي چشم انداز، توسعه و پاداش بر بازاريابي دروني بود. ضمن اينكه در ميان ابعاد بازاريابي دروني، پاداش به عنوان مهمترين بعد انتخاب شد. همچنين نتايج حاصل از بكارگيري آزمون دوجمله اي نيز نشان داد كه تمام متغيرها در سطح مطلوبي قرار گرفتند.